مراحل اخذ ایزو 9001 در ایران | فرآیند + شرایط

شما به فکر گرفتن گواهینامه هستید و سوالاتی در ذهنتان در مورد دریافت این مدرک وجود دارد، یکی از این سوال ها، مراحل اخذ ایزو 9001 چگونه است؟ در این متن، ما به عنوان تیم پشتیبان وب سایتی که در حال بررسی آن هستید، آماده‌ی اطلاع‌رسانی و پاسخگویی به تمام سوالاتی که در مورد گواهینامه‌های ایزو ممکن است در ذهنتان خطور می کند، هستیم. همچنین آماده‌ی ارائه مشاوره در زمینه‌ی دریافت گواهینامه ISO 9001 می باشیم.

در فضای رقابتی کسب و کار امروز، دستیابی و حفظ استانداردهای با کیفیت بالا برای هر سازمانی ضروری است. یکی از استانداردهای شناخته شده جهانی که تعهد سازمان را به کیفیت نشان می دهد ISO 9001 است. ISO 9001 یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است که در سطح بین المللی تحسین شده است که معیارهای QMS یک شرکت را تعیین می کند. دریافت این گواهینامه به معنای تعهد به کیفیت، رضایت مشتری و بهبود مستمر می باشد. در این مقاله، فرآیند دریافت گواهینامه ISO 9001 را بررسی خواهیم کرد و اهمیت آن را برای مشاغل با هر اندازه ای درک خواهیم کرد.

ایزو 9001 چیست؟ | مراحل اخذ ایزو 9001 چگونه است؟

ISO 9001 یک استاندارد شناخته شده جهانی است که توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) ایجاد شده است. این استاندارد حول اجرای یک سیستم مدیریت کیفیت برای اطمینان از کیفیت ثابت در محصولات و خدمات می چرخد. گواهینامه ISO 9001 مختص صنعت نیست و آن را برای سازمان ها در بخش های مختلف سازگار می کند.

فرآیند دریافت گواهینامه ایزو 9001 در ایران

چگونگی مراحل اخذ ایزو 9001، نحوه اخذ گواهینامه استاندارد ISO 9001، روند دریافت گواهینامه ISO 9001 یا اخذ این گواهینامه سوالات بسیاری است که برای شرکت‌ها و سازمان‌ها پیش می‌آید.

وب سایت ایزو می‌تواند به شما در کمترین زمان و با کمترین هزینه کمک کند تا گواهینامه ISO 9001 را دریافت کنید.

موضوع اصلی این مقاله فرآیند دریافت گواهینامه ISO 9001 است که متقاضیان تصمیم به اخذ این گواهینامه، می‌توانند با مطالعه دقیق این مقاله و بر اساس نیازهای سازمانی خود، منبع معتبر صدور استاندارد ISO را انتخاب کرده و گواهینامه ISO 9001 را دریافت نمایند.

موضوعات اصلی این مقاله شامل: اطلاعات درباره سازمان ISO، اطلاعات درباره گواهینامه ISO، اطلاعات درباره فرآیند دریافت گواهینامه ISO، منابع صدور گواهینامه ISO 9001 و اعتبارسنجی گواهینامه ISO 9001 می‌باشد.

اطلاعات درباره سازمان ISO

سازمان بین‌المللی ISO در سال 1947 به منظور یکپارچه‌سازی تدوین استانداردها در سراسر جهان و ایجاد شرایط بهتر برای تجارت بین‌المللی در ژنو و سوئیس تأسیس شد. سازمان ISO با عضویت 25 کشور، فعالیت‌های خود را آغاز کرد و پس از آن به تدریج با پیوستن به سایر کشورها، فعالیت‌هایش را گسترش داد. ساختار سازمان ISO شامل یک مجمع، شورا، دبیرخانه، هیئت مدیره فنی، کمیته‌های پشتیبانی شورا و گروه‌های مشاوره می‌باشد. توسعه دانش فنی، ایجاد یک زبان واحد بین‌المللی و همچنین تسهیل در شرایط بازرگانی بین‌المللی ضرورت ایجاد یک سازمان استاندارد به نام سازمان ایزو را ایجاب کرد.

استانداردهای ISO توسط سازمان بین‌المللی ISO تدوین و منتشر می‌شوند. در حال حاضر، سازمان ISO حدود 22000 استاندارد را تدوین و منتشر نموده است. نکته مهم آن است که تمامی این استانداردهای تدوین شده قابلیت صدور گواهینامه ISO ندارند بلکه برخی از مستندات و روش‌های اجرای استاندارد مد نظر هستند.

اطلاعات درباره گواهینامه ISO

گواهینامه ISO یک مدرک یا گواهی معتبر است که برای تایید روند پیاده‌سازی الزامات استاندارد ISO و همچنین تایید ممیزی توسط نهاد صادرکننده صادر می‌گردد. شرکت‌ها یا سازمان‌ها به‌ویژه شرکت‌های پیمانکاری، برای ورود به مناقصه نیاز به تاییدیه استاندارد بین‌المللی خود دارند و گواهینامه ISO یک استشهادیه است که توسط یک نهاد ثالث صادر می‌شود.

گواهینامه ISO نشان‌دهنده رعایت استاندارد مشخص ISO در مجموعه متقاضی است. استاندارد ISO به موضوعات مدیریتی سازمانی همانند ISO 9001 که سیستم مدیریت کیفیت برای سازمان را تدوین می‌کند، می پردازد. عدد نمایش داده شده در گواهینامه ISO پس از علامت ISO بیان‌کننده گواهینامه استاندارد صادر شده است.

به عنوان مثال، عدد 9001 پس از علامت (نشان) ISO نشان‌دهنده پیاده‌سازی الزامات استاندارد ISO 9001 توسط مجموعه‌ دارنده گواهینامه ISO 9001 است. گواهینامه‌های ISO هر یک در دسته یا خانواده‌ای خاص قرار دارند، همانند گواهینامه ISO 9001 یا گواهینامه ISO 14001.

روند دریافت گواهینامه ایزو 9001

مراحل اخذ ایزو 9001 چگونه است؟ یکی از چالش‌های اصلی برای متقاضیانی که می‌خواهند گواهینامه ISO را دریافت کنند، این است که در موتور جستجوگر گوگل به دنبال اخذ گواهینامه ISO می‌گردند، با شرکت‌ها و مجموعه‌های بی‌شماری آشنا می‌شوند که هر یک ادعا دارند گواهینامه ISO معتبر صادر می کنند.

فرآیند دریافت گواهینامه ISO توسط شرکت‌های صادرکننده ISO متفاوت است. برخی از صادرکنندگان ISO سعی می‌کنند با بزرگنمایی، مشتریان بیشتری را جذب کنند و در نهایت مبلغ بالاتری بابت صدور گواهینامه ISO 9001 دریافت نمایند.

به طور اصولی، فرآیند دریافت گواهینامه ISO 9001 به این صورت است: ابتدا مجموعه متقاضی باید الزامات استاندارد ISO را در مجموعه خود پیاده‌سازی کند، سپس ممیز نهاد صادرکننده مراحل پیاده‌سازی را تایید کرده و در نهایت گواهینامه ISO صادر شود. اما آیا واقعاً تمام شرکت‌هایی که دارای گواهینامه ISO هستند، این مراحل را طی می کنند؟

مراجع صادر کننده گواهینامه ISO 9001

فرآیند دریافت گواهینامه ISO 9001 چگونه است؟ گواهینامه‌های ISO 9001 که توسط نهاد اصلی صادر می‌شوند و با نام Certificate Body به اختصار CB شناخته می‌شوند، دارای اعتبار بالایی هستند. معتبر بودن این گواهینامه‌ها بر اساس ویژگی‌هایی همچون وجود هولوگرام IAF، لوگوی سازمان استاندارد اعتباردهنده، و لوگوی مرجع صدور می باشد.

سازمان ISO مسئول تدوین استاندارد ایزو بوده و صدور گواهینامه ISO 9001 به عهده مراجع صادر کننده گواهینامه می باشد که بایستی از طرف سازمان استاندارد و انجمن اعتباردهنده بین‌المللی IAF تایید شوند.

در ایران، تعداد زیادی از نهادها فعالیت در زمینه صدور گواهینامه ISO 9001 می کنند و هرکدام از آن‌ها اعتبارات متفاوتی دارند. مهمترین مسأله برای مشتریان دریافت گواهینامه ISO 9001، اعتبار و اعتماد به این گواهینامه‌هاست.

فرآیند دریافت گواهینامه ISO 9001 به شرح زیر است:

• پیاده‌سازی و استقرار الزامات ISO 9001: شامل اجرای و ادغام الزامات استاندارد ISO 9001 در سازمان.
• ممیزی و بازرسی توسط نمایندگان نهاد صادر کننده (CB): نمایندگان نهاد CB بررسی می‌کنند که آیا الزامات استاندارد به‌طور کامل در سازمان پیاده‌سازی شده‌اند یا خیر!
• تایید مراحل پیاده‌سازی توسط نهاد CB: اعلام تایید نهاد CB بر اساس ممیزی‌ها و بازرسی‌های انجام شده است.
• صدور گواهینامه توسط مرجع صدور: در صورت تایید مراحل پیاده‌سازی، مرجع صدور گواهینامه ISO 9001 را صادر می‌کند.

اعتبارسنجی گواهینامه ISO 9001

گواهینامه ISO 9001 یکی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین گواهینامه‌هایی است که توسط سازمان‌ها دریافت می‌شود. بنابراین اعتبار گواهینامه ISO 9001 برای همه متقاضیان بسیار حائز اهمیت است. گواهینامه استاندارد اعتبار خود را از سازمان صادرکننده دریافت می‌کند. در صورتی که گواهینامه ISO 9001 توسط یک نهاد صادر شده باشد که توسط انجمن اعتباردهنده بین‌المللی IAF تأیید می شود، این بدان معناست که گواهینامه ISO دارای اعتبار بین‌المللی است.

نکته‌ی مهم این است که اکثر مراجع صادر کننده گواهینامه ISO در ایران توسط انجمن IAF تأیید نشده‌اند و متقاضیان می‌توانند با هزینه‌ی کمتر، گواهینامه‌های این نوع را از طریق سایت ایزو دریافت کنند.

مراحل توسعه ISO 9001

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت یک ساختار زنده ایست که همانند هر ساختار دیگری، روند تولد و ظهور را طی کرده است. این استاندارد در راستای نیازهای سیستم مدیریتی متولد و توسعه یافته طی سالیان متمادی رشد کرده است.

استانداردی که امیدواریم بتواند به یک فرآیند کامل سیستم مدیریت کیفیت مطابق با خواسته‌های مصرف‌کننده برسد و برای همیشه دوام بیاورد، از سال 2000 به عنوان پایه‌ی یک سیستم مدیریتی شکل گرفته است. ساختار سیستم مدیریت با بازخورد تکامل یافته و دو تغییر در این فرآیند داشته است. اگرچه تحولی که در سال 2008 ایجاد شد، در مقیاس کوچک بود اما تجربه کاملی از تکامل در سال 2015 پیدا کرد.

این استاندارد که در نهایت ساختاری مبتنی بر فرآیند و ریسک به خود گرفت، سازمان‌ها را از استرس و فشار سنگین سند آزاد کرد و منجر به ظهور رهبران شد. امروزه در تحقیقات و آمارهای انجام شده توسط ISO نزدیک به 2 میلیون گواهینامه ISO 9001 فاش شده است و تخمین زده می شود که این تعداد هر روز به سرعت افزایش می یابد.

روند توسعه استاندارد با بازنگری سیستم مدیریت در سال 2015 به پایان نرسیده است و این توسعه با بازخوردهای ناشی از خواسته هایی که ذکر کردیم منجر به بازنگری های جدیدی خواهد شد. مطالعات بازنگری سازمان بین المللی استاندارد ISO در محدوده برنامه به روز رسانی استانداردها هر 5 سال یکبار بلافاصله پس از انتشار با پیشنهادات جدید به کمیته ها آغاز شد.

بازنگری های جدیدی که در سال های آینده ساختار سیستم مدیریتی بهتری را در اختیار سازمان ها قرار می دهد، در سراسر جهان و حتی کشور ما مشتاقانه در انتظار است.

تولد و توسعه استاندارد تا به امروز با توجه به تاریخ آنها در زیر ذکر شده است:

1. 1963 MIL-9858 استاندارد فن آوری دفاعی ایالات متحده
2. استانداردهای نظامی AQAP 1968
3. 1970 10 CGR 50 نیروگاه های هسته ای و سوخت مایع استاندارد
4. 1971 ANSI N 45.2 استاندارد تاسیسات هسته ای
5. 1973 ASME 3 NCA 4000 استاندارد تضمین کیفیت
6. استاندارد تضمین کیفیت 1978 برای نیروگاه های انرژی اتمی
7. 1979 CSA Z299 1-4 استاندارد کانادا
8. 1979 ANSI Z-1.15 استاندارد ایالات متحده
9. 1979 BS 5750 استاندارد سیستم های کیفیت بریتانیا
10. 1987 اولین انتشار استانداردهای سیستم کیفیت ISO 9001 بر اساس سری کنترل ISO 900O
11. استانداردهای کیفی سری EN 29000 1988
12. 1994 انتشارات بازنگری مبتنی بر کنترل استاندارد ISO 9001
13. 2000 ISO 9001 بازنگری استاندارد سیستم مدیریت کیفیت (ترکیبی از استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت و انتقال به ساختار مبتنی بر فرآیند)
14. 2008 ISO 9001:2008 انتشار نسخه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
15. 2015 ISO 9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت GENERAL CANGE MAJOR VISION PUBLICATION (ساختار مبتنی بر فرآیند و ریسک)

شرایط دریافت ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت

گواهینامه استاندارد ISO 9001 راهنمایی جامع و عمومی برای تمامی شرکت‌ها و مراکز فراهم می‌کند. این استاندارد با هدف بهبود کیفیت، ارتقاء عملکرد و تضمین رضایت مشتریان طراحی شده است. افراد و سازمان‌هایی که تصمیم به صادرات کالاها و خدمات به خارج از ایران یا شرکت در مناقصات و مزایدات دارند، ممکن است به دنبال دریافت گواهینامه ISO 9001 باشند. برای این منظور بهتر است از مشاوران متخصص در این زمینه کمک بگیرند.

مشاوران ما در وب‌سایت ISO می‌توانند به افراد کمک کنند. این مشاوران با تجربه و تخصص خود، هزینه‌های ISO 9001 را بررسی کرده و شرایط و مراحل لازم برای دریافت گواهینامه را توضیح می‌دهند. به طور کلی فرآیند دریافت گواهینامه ISO 9001 حدود ۱۰ روز زمان می‌برد.

گواهینامه ISO 9001 در مراکز و شرکت‌های مختلف کاربرد دارد. داشتن این گواهینامه نشان‌دهنده اجرای فعالانه سیستم مدیریت کیفیت در سازمان و بهبود روش‌های کاری است. دریافت گواهینامه ISO 9001 در مرحله اول، به ساماندهی کیفیت در فرآیندها کمک کرده و از انجام امور سلیقه‌ای جلوگیری می‌کند.

همچنین نسخه جدید استاندارد گواهینامه ISO 9001 که با نام 2015 شناخته می‌شود، علاوه بر کیفیت، به مدیریت ریسک نیز توجه می‌کند. با دریافت گواهینامه ISO 9001، سازمان‌ها می‌توانند ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات خود را تضمین کرده و به صورت مداوم به بهبود فرآیندها و ارتقاء عملکرد خود ادامه دهند.

چگونه می توانیم ایزو ۹۰۰۱ بگیریم؟

صدور گواهی استاندارد ISO 9001 توسط مراکز و شرکت‌های معتبر مانند وب‌سایت ISO انجام می‌شود. وب‌سایت ISO این امکان را فراهم می‌کند تا شما در کمترین زمان ممکن گواهی ISO را دریافت کنید. تیم کارشناسان ما با تخصص و تجربه بالا آماده است تا به شما در مورد قیمت ISO 9001 و نحوه دریافت آن کمک کرده و تمامی سوالات شما را پاسخ دهند.

ارتباط با کارشناسان مجموعه وب‌سایت به صورت گسترده و آسان امکان‌پذیر است. می‌توانید از راه‌های مختلف مانند شماره تماس، وب‌سایت و صفحات اجتماعی، با مشاوران ما ارتباط برقرار کنید تا اطلاعات کامل و جامعی درباره صدور گواهی ISO 9001 دریافت کنید.

با راهنمایی کارشناسان مجموعه ما، می‌توانید مسیر دریافت گواهی ISO را کوتاه کنید و با اطمینان بیشتری این گواهی را به دست آورید. دریافت مشاوره رایگان می‌تواند به شما کمک کند که این مراحل را به راحتی و با کمترین هزینه طی نمایید.

سوالات متداول

1- چگونه ISO 9001 را در سازمانم پیاده سازی کنم؟

پیاده سازی ISO 9001 شامل چندین مرحله است: درک الزامات استاندارد، انجام تجزیه و تحلیل شکاف، ایجاد و پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت، آموزش کارکنان، انجام ممیزی داخلی، و دریافت گواهینامه از یک نهاد گواهینامه شناخته شده می باشد.

2- اصول کلیدی ISO 9001 چیست؟

اصول کلیدی ISO 9001 شامل تمرکز بر مشتری، رهبری، مشارکت افراد، رویکرد فرآیند، بهبود، تصمیم گیری مبتنی بر شواهد و مدیریت روابط است.

3- دریافت گواهینامه ISO 9001 چقدر طول می کشد؟

زمان لازم برای دستیابی به گواهینامه ISO 9001 بر اساس اندازه و پیچیدگی سازمان، فرآیندهای موجود و سطح آمادگی متفاوت می باشد. به طور متوسط، این فرآیند ممکن است چند ماه تا یک سال یا بیشتر از آن هم طول بکشد.

4- مراحل اخذ ایزو 9001 را نام ببرید؟

مراحل اصلی معمولاً شامل ارزیابی اولیه، تجزیه و تحلیل شکاف، توسعه و اجرای QMS، ممیزی داخلی، بازنگری مدیریت، پیش ارزیابی (اختیاری) و ممیزی گواهی نهایی است.

5- هزینه های مربوط به گواهینامه ISO 9001 چقدر است؟

هزینه های صدور گواهینامه ISO 9001 شامل هزینه های مشاوره (در صورت نیاز)، آموزش، توسعه و پیاده سازی QMS، ممیزی داخلی و هزینه های ممیزی گواهی است که توسط سازمان صدور گواهینامه دریافت می شود.

6- آیا ایزو 9001 با سایر سیستم های مدیریتی قابل ادغام است؟

بله! ISO 9001 را می توان با سایر استانداردهای سیستم مدیریت همانند ISO 14001 (مدیریت زیست محیطی)، ISO 45001 (بهداشت و ایمنی شغلی) و موارد دیگر، با استفاده از چارچوبی به نام سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) ادغام کرد.

7- مزایای گواهینامه ISO 9001 چیست؟

گواهینامه ISO 9001 می تواند منجر به بهبود کارایی، رضایت مشتری بهتر، افزایش سهم بازار، انطباق با الزامات قانونی و مقرراتی، افزایش اعتبار و حتی می تواند چارچوبی برای بهبود مستمر شود.

سایت ایزو بهترین انتخاب برای اخذ انواع استانداردهای بین‌المللی

در این مطلب استاندارد ایزو 9001 را معرفی کردیم. دریافت گواهینامه ISO 9001 سفری است که نیازمند فداکاری، برنامه ریزی دقیق و تعهد به تعالی است. همانطور که در میان روش های کلیدی ذکر شده در این راهنما حرکت می کنید، به یاد داشته باشید که گواهینامه ISO 9001 صرفاً یک تشخیص نیست. این یک ابزار استراتژیک است که می تواند سازمان شما را ارتقا دهد، رضایت مشتری را افزایش دهد و باعث بهبود مستمر شود.

این سفر را در آغوش بگیرید و اجازه دهید گواهینامه ISO 9001 چراغی باشد که سازمان شما را به سوی آینده ای درخشان تر و موفق تر هدایت کند.

تمامی مراحل دریافت گواهینامه استاندارد ایزو 9001 توسط کارشناسان سایت ایزو می تواند طی 7 الی 15 روز کاری انجام شود و نیاز به هیچ نگرانی نیست! برای اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان با شماره 02191017212 تماس بگیرید.