مراحل اخذ گواهینامه ایزو + شرایط گرفتن ایزو

دستیابی به گواهینامه ISO یک نقطه عطف مهم برای هر کسب و کاری است که نشان دهنده تعهد به کیفیت و کارایی است. سازمان بین المللی استاندارد (ISO) استانداردهایی را برای جنبه های مختلف کسب و کار، از مدیریت کیفیت گرفته تا مسئولیت زیست محیطی، تعیین می کند. در این راهنمای جامع، ما مراحل و استراتژی‌های دریافت گواهینامه ISO را بررسی کرده و اطمینان داریم که سازمان شما به خوبی برای این شناخت ارزشمند آماده شده است.

مفهوم کلی ایزو

ایزو (ISO) مخفف عبارت International Organization for Standardization سازمان بین المللی غیردولتی تشکیل یافته از نمایندگان مؤسسات استانداردسازی ملی است، این سازمان در زمینه تدوین استانداردهای بین‌المللی فعالیت می‌کند و هدف آن یکپارچه‌سازی فرآیندها و روال‌های انجام کارها با توجه به خواسته‌ها و شرایط قانونی کلیه کشورهاست.

آشنایی با گواهینامه ISO

گواهی ایزو گواهی بر پایبندی یک شرکت به استانداردهای شناخته شده بین المللی است و توانایی آن را در ارائه مداوم محصولات یا خدماتی که الزامات مشتری و مقررات را برآورده می کند، نشان می دهد. اعتبار را افزایش داده، گسترش بازار را تسهیل می کند و فرهنگ بهبود مستمر را تقویت می نماید.

• تجزیه و تحلیل شکاف را انجام دهید

قبل از پیگیری صدور گواهینامه ISO، ارزیابی کاملی از فرآیندها، سیاست ها و رویه های موجود سازمان خود انجام دهید. شکاف‌های بین شیوه‌های فعلی خود و الزامات استاندارد ISO را که در نظر دارید شناسایی کنید. این تجزیه و تحلیل نقشه، راه روشنی برای تغییرات مورد نیاز برای مطابقت با استانداردهای ISO ارائه می دهد.

• استاندارد ISO مربوطه را انتخاب کنید

ISO استانداردهای مختلفی را برای جنبه های مختلف عملیات تجاری ارائه می دهد، مانند مدیریت کیفیت (ISO 9001)، مدیریت محیط زیست (ISO 14001)، یا امنیت اطلاعات (ISO 27001) استانداردی را انتخاب کنید که با اهداف و الزامات صنعت سازمان شما همسو باشد.

• یک تیم متقابل کارکردی ایجاد کنید

یک تیم اختصاصی به نمایندگی از بخش های مختلف در سازمان خود تشکیل دهید. این تیم متقابل مسئولیت اجرای تغییرات مورد نیاز برای مطابقت با استانداردهای ISO را بر عهده خواهد داشت. اطمینان حاصل کنید که آنها درک روشنی از استاندارد ISO انتخابی و پیامدهای آن در حوزه های مربوطه خود دارند.

• یک برنامه اجرایی تهیه کنید

با بینش تجزیه و تحلیل شکاف و ورودی تیم متقابل خود، یک برنامه اجرایی جامع ایجاد کنید. اقدامات خاص، مسئولیت ها، جدول زمانی و نقاط عطف کلیدی را تعریف کنید. تخصیص منابع و تعیین اهداف واقع بینانه برای تسهیل انتقال آرام به سمت انطباق با ISO.

• تیم خود را آموزش دهید

روی برنامه های آموزشی سرمایه گذاری کنید تا اطمینان حاصل شود که همه کارکنان به خوبی با استاندارد ISO و تغییرات در حال اجرا آشنا هستند. آموزش باید بر افزایش آگاهی، بهبود مهارت ها و پرورش فرهنگ انطباق و بهبود مستمر متمرکز باشد.

• اعمال تغییرات مورد نیاز

تغییرات مندرج در طرح را اجرا کنید. تغییرات ممکن است شامل به روز رسانی فرآیندها، بازنگری در اسناد، و ترکیب رویه های جدید برای برآوردن الزامات استاندارد ISO باشد. پیشرفت را از نزدیک زیر نظر داشته باشید و هر گونه چالشی را که در مرحله اجرا ایجاد می شود برطرف کنید.

• انجام ممیزی های داخلی

انجام ممیزی داخلی برای ارزیابی اثربخشی و انطباق تغییرات اجرا شده! هدف شناسایی هرگونه عدم انطباق و زمینه های بهبود است. ممیزی های داخلی منظم، سازمان را برای ممیزی خارجی آماده می کند که گامی مهم در جهت صدور گواهینامه ISO می باشد.

• یک نهاد صدور گواهینامه معتبر را انتخاب کنید

یک موسسه گواهی معتبر را برای انجام ممیزی خارجی سازمان خود انتخاب کنید. سازمان صدور گواهی، فرآیندها، مستندات و انطباق شما با استاندارد ISO انتخابی را ارزیابی خواهد کرد. آنها بازخورد و توصیه هایی را برای بهبود بیشتر ارائه می دهند.

• ممیزی خارجی را تسهیل کنید

برای برنامه ریزی و تسهیل ممیزی خارجی با سازمان صدور گواهینامه انتخابی همکاری نمایید. اطمینان حاصل کنید که تمام اسناد و مدارک لازم برای بررسی در دسترس هستند. به هر گونه سوال پاسخ دهید و تعهد سازمان خود را به رعایت استاندارد ISO نشان دهید.

راهنمای مراحل اخذ گواهینامه ایزو | 7 گام برای دریافت ایزو

1- انتخاب ایزو

همان‌طور که گفته شد، سازمان ISO هزاران استاندارد تعریف کرده و ایزو انواع مختلف دارد. اولین و بدیهی‌ترین قدم در اخذ گواهینامه ISO، تعیین نوع یا انواع استانداردهای ISO است که در حوزه کاری شما کاربرد دارد و می‌تواند به افزایش کارآمدی سیستم شما منجر شود.

2- رفع نیازهای استاندارد مورد نظر

هنگامی که شرکت شما تصمیم به دریافت گواهینامه‌ ایزو می‌گیرد، بدیهی است که مهم‌ترین گام، پاس کردن شرایط و برآوردن الزامات استانداردهای مرتبط باشد. هر استاندارد ایزو دارای چندین بند اصلی و زیربندهای فرعی است که از زمان شروع کار تا زمان دریافت نشان ایزو، باید موازی با این الزامات پیش بروید. باید توجه داشت که برای دریافت نشان ایزو، باید تمامی الزامات آن را پیگیری کنید مگر اینکه کارشناس، بندهای مرتبط را به دلیل عدم ارتباط با حوزه‌ی کاری شما، معاف کند.

پس از تعیین بندهایی که موظف به اجرای آن‌ها هستید، نوبت به اجرای این الزامات می‌رسد. در این مرحله، فرآیند ممیزی و بازرسی به دنبال شواهد و نشانه‌هایی است که مؤثر در اجرای بندهای استاندارد مورد نظر باشند.

3- انتخاب یک مرجع اعتباردهی معتبر برای صدور گواهینامه ISO

بعد از اجرای الزامات استاندارد مورد نظر، شرکت شما برای بازرسی و ممیزی آماده خواهد بود. اما سوال اینجاست که چگونه می‌توانیم یک مرجع صدور معتبر (CB) را شناسایی کنیم؟

مرجع صدور معتبر خود تحت اعتبار نهادهای بالادستی قرار دارد. گواهینامه‌ی ایزو معتبر، گواهینامه‌ای است که از مرجعی صادر شده باشد که تحت اعتبار نهادهایی همچون ASCB قرار دارند. یک سازمان برای اعتبارسنجی مرجع صدور، باید حتماً نام آن را در سایت مرجع اعتباردهی جست و جو کرده و از صحت ادعاهای شرکت صادرکننده اطمینان حاصل کند.

توجه داشته باشید که گواهینامه‌ی ایزو شما باید در سایت مرجع اعتباردهی مربوطه، ثبت شود؛ در غیر این صورت، گواهینامه قطعاً فاقد اعتبار و تقلبی خواهد بود. یکی از مسائل حیاتی برای جلوگیری از دریافت گواهینامه‌ فیک و جعلی، آشنایی با مراجع صدور اعتباردهی است.

همانطور که اشاره شد، مراجع صدور CBها شرکت‌های خصوصی هستند که به عنوان مرجع صدور گواهینامه‌ ایزو فعالیت می‌کنند و خود آن‌ها تحت نظر و ممیزی مراجع اعتباردهی AB قرار می‌گیرند و مجوز صدور گواهینامه‌های ایزو را دریافت می‌کنند. توجه داشته باشید که وقتی یک مرجع صدور از مرجع‌های اعتباردهی معتبر جهانی مانند IAF و ASCB مجوز نداشته باشد، گواهینامه‌هایی که صادر می‌کند، بی‌اعتبار و بدون ارزش می شوند.

4- ممیز داخلی

برای نظارت و ارزیابی فرآیندهای داخلی یک شرکت، روش‌های مختلفی وجود دارد که یکی از مهم‌ترین و پرکاربردترین آن‌ها ممیزی داخلی است.

روش انجام ممیزی: تیم ممیزی در شرکت‌های کوچک از 2 یا 3 نفر و در شرکت‌های بزرگ با توجه به تعداد واحدها تشکیل می‌شود. اعضای تیم ممیزی باید کارشناسانی باشند که آموزش‌های لازم برای انجام ممیزی را گذرانده‌اند و به استانداردهای ایزو و اصول و قواعد ممیزی آشنا هستند.

تهیه برنامه و طرح ممیزی: از آنجایی که اعتبار گواهینامه‌ی ایزو 3 سال است و در بازه‌های زمانی مشخص تحت بازرسی قرار می‌گیرد، باید سازمان در یک برنامه مشخص تعیین کند که برای تحقق و تداوم بندهای اجرایی که ملزم به آن است، در چه بازه‌های زمانی باید آماده ممیزی باشند تا مدیران فرآیندهای شرکت بدانند در چه ماه‌هایی از سال باید زیرمجموعه‌های خود را برای ممیزی آماده کنند. طرح ممیزی جزئی‌تر از برنامه‌ی آن است و در آن حتی به ساعت، جزئیات و مواردی که قرار است کنترل شوند اشاره می‌شود. باید هر دو برنامه و طرح ممیزی به تمامی واحدها ارائه شود.

تیم ممیزی: یکی از مراحلی که هر شرکت باید بگذراند، تشکیل جلسه ممیزی است. در این جلسه سرممیز و مدیر وظایف را میان اعضای تیم تقسیم می‌کنند و برنامه و جزئیات را ارائه می‌دهند. پیشنهاد می‌شود برای اطمینان از این‌ که بررسی همه‌ جانبه صورت خواهد گرفت، فرد ممیز چک‌لیستی از همه‌ی مواردی که نیاز به بررسی دارند تهیه کند تا موردی از قلم نیفتد.

پیاده‌سازی فرآیند ممیزی: در این مرحله باید تصمیمات و صورت‌جلسه‌های تئوری مرحله‌ قبل به صورت عملی اجرا شوند و ممیزان با رعایت اخلاق و اصول حرفه‌ای به وارسی واحدها بپردازند و با دقت بالا سوالات موردنظر را بپرسند و مشاهدات خود را ثبت کنند. ممیزان موظف به ثبت جز به جز مغایرت‌های مشاهده شده و اشاره به شماره‌ی بندی که اجرا نشده هستند تا گزارش‌های نهایی آن‌ها دقیق، اصولی و کارآمد باشد.

در نهایت در جلسه‌ای که به عنوان اختتامیه برگزار می‌شود، اعضای تیم موظفند گزارش خود را ارائه داده و در حضور مدیران عدم انطباق‌ها و تخلف‌ها را روشن‌سازی کنند تا مسئولین هر واحد اقدام به رفع مشکل کنند و البته یک ددلاین (Deadline) مشخص برای انجام اصلاحات ارائه کنند.

علاوه بر تمامی مراحل ارائه شده، جلسه‌ی افتتاحیه‌ای بعد از جلسه‌ تیم ممیزی برگزار می‌شود که فقط در شرکت‌های بزرگ و گسترده یا هنگام انجام ممیزی اصلی برای دریافت گواهی‌نامه الزام به اجرای آن خواهد بود. در این جلسه با حضور مدیران واحدها و مدیران ارشد ممیزی و اعضای تیم معرفی می‌شوند که طبق مطالب گفته شده الزامی به برگزاری آن نیست.

5- ممیزی اصلی

بعد از انجام فرآیند ممیزی داخلی و اصلاح مشکلات، شرکت آماده بررسی توسط مرجع صدور گواهینامه خواهد بود. صادرکننده گواهینامه در زمان معین و پس از اعلام آمادگی شرکت شما، به محل سازمان خواهد آمد و تمامی شرایط را بررسی کرده و میزان انطباق شرکت با استاندارد مورد انتظار را اندازه‌گیری خواهد کرد.

پس از انجام مرحله تحقیق، گزارشی از سوی ممیزین به شرکت گواهی‌دهنده ارائه می‌شود و این شرکت با مطالعه گزارش در تصمیم‌گیری برای اعطای گواهینامه تصمیم خواهد گرفت که آیا شرکت واجد شرایط دریافت گواهینامه است یا خیر!

اگر شرکت انتظارات مرجع صدور گواهینامه را برآورده نکرده باشد، باید اصلاحات لازم را انجام داده و دوباره ممیزی انجام دهد.

6- ثبت و صدور گواهینامه ایزو

بعد از پایان مرحله ممیزی و موفقیت سازمان در اقناع مرجع صدور، شرکت شما در این مرجع ثبت خواهد شد و فوراً گواهینامه انطباق با الزامات به صورت الکترونیکی و کاغذی برای شما صادر خواهد شد.

7- ممیزی مراقبت مستمر

برخی از شرکت‌ها و کارفرمایان اشتباها فکر می‌کنند که ختم کار در فرآیند دریافت گواهینامه ISO، صدور آن و ثبت در CB (مرجع صدور) است. امّا همان‌طور که پیش‌تر اشاره شد، اعتبار این گواهینامه حداکثر ۳ سال است. بنابراین، دریافت گواهینامه ISO در واقع نخستین گام برای رشد و توسعه‌ی شرکت در زمینه‌ی استانداردهای جهانی خواهد بود. هدف از دریافت این گواهینامه بهبود مستمر و افزایش سطح کارآمدی شرکت است، نه صرفاً دریافت نشان!

هدف از انجام فرآیند ممیزی مراقبتی، کنترل مداوم استمرار اجرای بندها در شرکت گواهی‌دار است. به عبارت دیگر مدیران باید همواره تلاش کنند تا این استانداردها در واحد خود مشهود باشند و به صورت دینامیک و پیوسته به الزامات پایبند باشند.

مهم ترین گواهینامه های ایزو برای اخذ

• ایزو 9001

ایزو 9001 یکی از شناخته‌ترین استانداردهای خانواده‌ ایزو 9000 است که معیارهای سیستم مدیریت کیفیت را مشخص می‌کند. این استاندارد قابل استفاده در هر سازمان، کوچک یا بزرگ، می باشد و بر مبنای اصولی مانند مشتری‌م داری قوی، انگیزه و پیامدهای مدیریت عالی، رویکرد فرآیند و بهبود مستمر ساخته شده است.

• ایزو 14001

ایزو 14001 جزو خانواده‌ ایزو 14000 و برای مدیریت مسئولیت‌های زیست‌محیطی در هر نوع فعالیت سازمانی طراحی شده است. این گواهینامه چارچوبی ارائه می‌دهد که سازمان‌ها و شرکت‌ها برای ایجاد یک سیستم مدیریت محیط زیست موثر راهنمایی می‌کند. دریافت گواهینامه ایزو 14001 تاثیر مستقیمی بر کیفیت محیط زیست دارد.

• ایزو 45001

این استاندارد به نام ISO 45001 شناخته می‌شود و برای سازمان‌هایی که به بهبود ایمنی کارکنان، کاهش خطرات محل کار و ایجاد شرایط کار بهتر و ایمن‌تر اهمیت می‌دهند، صادر می‌شود. ایزو 45001 به جای استاندارد OHSAS 18001 آمده و اخذ آن به عنوان یکی از مهم‌ترین استانداردها در سازمان‌ها و صنایع محسوب می‌شود.

• ایزو 22000

با توجه به این‌که تأثیرات غذای غیر ایمن می‌تواند جدی باشد، تمام تولیدکنندگان مواد غذایی موظفند که ایمنی محصولات و رفاه مصرف‌کنندگان خود را بر اساس استاندارد ایزو 22000 مدیریت کنند. اخذ گواهینامه ایزو 22000 باعث بهبود کیفیت صنایع غذایی و ارتقاء رضایت مشتریان می‌شود که این موضوع منجر به رشد صنایع با کیفیت و توسعه آن می‌گردد.

• ایزو 27001

برای مدیریت امنیت اطلاعات، استفاده از استاندارد ISO / IEC 27001 منجر به مدیریت امنیت دارایی‌هایی همچون اطلاعات مالی، مالکیت معنوی، مشخصات کارمندان و اطلاعات شده که به وسیله سازمان‌ها اداره می‌شوند.

• ایزو 10002 و ایزو 10004

گواهینامه‌های ISO 10002 و 10004 برای مدیریت کیفیت، رضایت مشتری، نظارت و پاسخ به شکایات در سازمان‌ها صادر می‌شوند. دریافت این گواهینامه‌ها تأثیر مستقیمی بر بهبود جایگاه سازمان‌ها و شرکت‌ها خواهد داشت.

• ایزو 31000

گواهینامه‌ی ایزو 31000 برای هر سازمانی که به دنبال مدیریت ریسک می‌باشد، صادر می‌شود.

• HACCP

سیستم HACCP یک سیستم کنترل نقطه‌های بحرانی و فرآیند است که خطرات را شناسایی و اقدامات لازم برای پیشگیری از خطرات در فرآیند تولید مواد غذایی را شناسایی می کند.

نکات مهم در فرآیند دریافت ایزو

مراحل اخذ گواهینامه ISO دارای نکات مهمی است که ارزش گذاری به آنها ضروری می باشد. گواهینامه ISO دارای اعتبار 3 ساله است ولی مشروط به رعایت مراقبت‌هایی در طی دو سال آینده است. دلیل این مشروطیت این است که مرجع صدور گواهینامه باید اطمینان حاصل کند که سازمان یا شرکت، تعهدات خود را رعایت می‌کند. در این دوره زمانی که مدت مختاری برای بازرسی تعیین می‌شود، شرکت باید مورد بازرسی قرار گیرد. حداکثر زمان برای این بازرسی یک سال می باشد.

در جلسات ممیزی مراقبتی، نیازی به ارائه مدارک گذشته نیست، مگر آنکه تغییراتی اعمال شده باشد. اگر سازمان موفق به گذراندن این جلسات ممیزی مراقبتی شود، گواهینامه ISO تمدید خواهد شد. در غیر اینصورت، اگر عدم انطباق‌ها برطرف نشود، گواهینامه ISO از دست داده می شود.

با رعایت نکات مطرح شده و توجه به جزئیات، تبریک می‌گوییم که شرکت شما موفق به اخذ گواهینامه ISO شده است. حالا می‌توانید از مزایای بی‌شماری که گواهینامه ISO به شما می‌آورد، بهره‌مند شده و به سرعت مسیر موفقیت خود را در مقایسه با رقبای خود طی کنید.

مزایای اخذ گواهینامه‌های استاندارد ISO

یکی از دلایل اساسی اخذ گواهینامه‌های ISO برای شرکت‌ها و سازمان‌ها، اجباری بودن آن براساس قوانین و مقررات خاص است. اغلب سازمان ها برای شرکت در مناقصات نیاز به اجرای الزامات ISO ندارند و تنها داشتن گواهینامه ISO برای آن‌ها اهمیت دارد. مزایای ثانویه که پس از پیاده‌سازی استاندارد ISO و دریافت گواهینامه برای سازمان به دست می‌آید، عبارتند از:

• معرفی نام تجاری به‌طور بین‌المللی
• شناخته شدن سازمان یا شرکت در سطح جهان
• افزایش درآمد با فروش بیشتر محصولات و خدمات قابل ارائه
• تضمین کیفیت تولید محصولات
• اندازه‌گیری رضایت مشتریان از مصرف و دریافت خدمات با کیفیت
• افزایش بهره‌وری سازمان و به‌دست آوردن نتایج کارآمد
• همزمانی دریافت چند استاندارد ISO و ادغام آن‌ها با یکدیگر
• پرداختن به شکایات مشتریان و پیدا کردن دلایل آنها
• ایجاد فرصت‌های صادرات به کشورهای بین‌المللی
• دریافت گواهینامه بین‌المللی با توانایی تأییدی در تمامی کشورهای جهان

نحوه‌ گرفتن گواهینامه ISO

متخصصان ما در مرکز مشاوره سایت ISO تمام مراحل گرفتن گواهینامه ISO را به شرح کامل برای شما توضیح داده‌اند تا بتوانید با استفاده از این اطلاعات، گواهینامه‌های معتبر را دریافت کنید.

فرایند مهم برای اخذ گواهینامه ISO شامل چند گام است که به شرح زیر است:

اول: بررسی پورتال ثبت‌نام سایت ISO

دوم: ارسال اطلاعات، اسناد و مدارک مورد نیاز

سوم: انتخاب استاندارد ISO متناسب با نوع فعالیت

چهارم: عقد قرارداد برای مشاوره و اجرای استاندارد

پنجم: ارسال پیش‌فاکتور و پرداخت پیش‌پرداخت

ششم: اجرای صفر تا صد فرآیندهای ضروری برای گرفتن گواهینامه ISO

هفتم: صدور گواهینامه ISO معتبر و بین‌المللی

هشتم: ارائه مدرک ISO به سازمان درخواست‌کننده

اشخاصی که به دنبال دریافت گواهینامه ISO هستند، با اجرای مراحل فوق می‌توانند به گواهینامه‌ای معتبر و بین‌المللی دست یابند و با کمک آن شرایطی مناسب را برای پیشرفت سازمان خود فراهم کنند.

توجه داشته باشید که این مراحل برای تمامی گواهینامه‌های ISO قابل استفاده است اما اگر به دنبال فرصتی برای گرفتن گواهینامه ISO جهانی و حتی مشاوره و اجرای استانداردهای تخصصی هستید، باید این مراحل را با دریافت مشاوره از متخصصان آگاه و با تجربه طی کنید تا از صرفه‌جویی در زمان زیاد و جلوگیری از پرداخت هزینه‌های بالا بهره‌مند شوید.

مدارک لازم برای صدور گواهینامه ایزو

مدارک مورد نیاز برای اخذ گواهینامه ایزو معتبر شامل مستندات لازم برای پیاده‌سازی الزامات استاندارد ایزو است!

این مستندات شامل موارد زیر می‌شود:

• چارت سازمانی
• دستورالعمل‌های پیاده‌سازی استاندارد
• روش‌های اجرایی
• چک‌لیست‌ها
• نتایج ممیزی داخلی
• لیست آلایش‌کنندگان
• نظام‌نامه و برای کارخانجات تولید
• دستورالعمل ورود مواد اولیه و دستورالعمل خروج کالا از انبار

مدارک مورد نیاز برای دریافت گواهینامه مرتبط با استانداردهای ایزو متشکل از دو بخش است:

۱-  مدارک فنی و تخصصی

این بخش شامل تمام مستندات، روش‌های اجرایی، فرم‌ها و دستورالعمل‌های مورد نیاز برای هر استاندارد ایزو می‌شود. این مدارک توسط مشاوران متخصص برای هر شرکت و سازمان آماده شده و صدور گواهینامه ایزو وابسته به وجود و ممیزی این مدارک است.

۲- مدارک حقوقی و حاکمیتی

در اینجا، مدارکی منظور می‌شود که وضعیت حقوقی شرکت‌ها را تأیید کند. این مدارک شامل اسناد ثبتی برای سازمان‌ها و شرکت‌های حقوقی، یا مدارک ثبتی صاحبین علامت‌های تجاری است. همچنین اگر سازمان ملزم به دریافت مجوزهای حاکمیتی است، باید با ارائه این مدارک اقدام کند.

واحدهای تجاری که به نام اشخاص حقیقی هستند، می‌توانند فقط با ارائه مجوز و پروانه از خدمات مشاوره و صدور گواهینامه ایزو بهره‌مند شوند.

چطور می‌توانم از استانداردهای جدید ایزو بهره‌مند شوم؟

برترین راه برای آگاهی از استانداردهای جدید یا به‌روزشده ایزو، مراجعه به نهاد اصلی ایزو است؛ زیرا این نهاد به عنوان سازمان تعیین‌کننده استانداردها، بهترین منبع اطلاعاتی خواهد بود. علاوه بر این، رسانه‌هایی وجود دارند که خلاصه‌ها و توضیحاتی درباره به‌روزرسانی‌های ایزو ارائه می‌دهند تا به افراد و کسب‌ و کارها کمک کنند تا آنها را درک نمایند. به عنوان مثال، وب‌سایت ایزو جزئیاتی را توضیح داده که با تغییر استاندارد ایزو 9001 از سال 2008 به 2015 چه تغییراتی کرده است. به‌روزرسانی سال 2015 شامل موارد زیر می‌شود:

• بندهای بیشتر
• ساختار متفاوت (ساختار رو به رشد)
• اصطلاحات متنوع
• یک رویکرد فرآیندی
• تمرکز بیشتر روی ورودی و خروجی
• تفکر مبتنی بر ریسک در هسته آن
• تمرکز بر بافت سازمان
• به‌روزرسانی در رهبری و تعهد
• ادغام بهتر با سایر استانداردهای ایزو

چگونه برای ثبت نام و دریافت ایزو اقدام کنیم؟

تمامی سازمان‌های متقاضی برای بهبود شرایط تولید و ارائه خدمات خود نیاز به اخذ استانداردهای ایزو دارند. آن‌ها نمی‌دانند چگونه باید اقدام به اخذ ایزو کنند و چگونه شرایط ثبت نام ایزو را متوجه شوند. قبل از ثبت نام ایزو، باید بدانید که استانداردهای ایزو چه کاربردی برای سازمان شما دارد؟

باید هر یک از استانداردهای ایزو را شناسایی کنید و بدانید که سازمان شما نیاز به کدام استاندارد دارد؟ مهم‌ترین کاری که باید انجام دهید، انتخاب نهادی است که زیر نظر سازمان‌های IAF و NACI اعتبار سنجی شده و مجوزهای لازم را از سازمان‌های ملل و اداره صنعت، معدن و تجارت بگیرد.

حال که قصد ثبت نام ایزو را دارید، به دقت ادامه مطلب را بخوانید:

• ثبت نام حضوری

اگر می‌خواهید به صورت حضوری ثبت نام و مشاوره حضوری دریافت کنید، پس باید پس از انتخاب نهاد مربوطه به صورت حضوری به آن مراجعه کرده و با مشاوره حضوری و کسب اطلاعات از کارشناسان مربوطه، ثبت نام ایزو را انجام دهید. دقت داشته باشید که اگر می‌خواهید یک ایزوی معتبر و بین‌المللی دریافت کنید، باید مشاوره‌های لازم را در جهت پیاده‌سازی الزامات ایزو داشته باشید تا موفق شوید و یک استاندارد معتبر و بین‌المللی را اخذ کنید.

• ثبت نام غیر حضوری

اکنون ثبت نام غیر حضوری به دلیل مشغله‌های زیادی که سازمان‌ها دارند، طرفداران زیادی پیدا کرده است. شما با یک جستجوی ساده در مرورگرهای گوگل و انتخاب سایت ایزو می‌توانید با پرکردن فرم مربوطه، اقدامات لازم را برای ثبت نام ایزو انجام دهید.

هزینه ثبت‌نام ایزو چقدر است و کدام مراکز می‌توانند این ثبت‌نام را انجام دهند؟

برای ثبت‌نام و دریافت استانداردهای ایزو، سایت‌های زیادی وجود دارند که خدمات مشاوره و پیاده‌سازی استانداردها را به صورت حضوری و غیرحضوری ارائه می‌دهند.

یکی از مسائل مهم برای مدیران و صاحبان شرکت‌های تولیدی و خدماتی، هزینه ثبت‌نام در استانداردهای ایزو است و اینکه چه مبلغی برای سرمایه‌گذاری لازم است. باید در نظر داشت که هزینه ثبت‌نام استانداردهای ایزو به عوامل مختلفی بستگی دارد، مثلاً نوع استانداردی که می‌خواهید و اینکه آیا تخصصی یا عمومی است؛ هر کدام هزینه‌های متفاوتی دارند. همچنین نهادی که گواهی ایزو را صادر می‌کند نیز تأثیر دارد. علاوه بر این، هزینه ثبت‌نام ایزو به تعداد پرسنل، محیط کاری و نوع فعالیت شما هم وابسته است.

پیشنهاد می‌دهیم در امر ثبت‌نام ایزو و انتخاب نهاد گواهی‌دهنده دقت و حساسیت کنید تا انتخاب بهتری داشته باشید. یکی از مهم‌ترین عوامل در برآورد هزینه، نوع گواهی و مرجع اعتبار‌بخشی آن است.

در گروه مشاورین سایت ایزو، هزینه اخذ گواهی ایزو بین‌المللی تحت نظر سازکان IAF تقریباً بیش از 7 میلیون تومان است و اگر می‌خواهید از CB‌های خصوصی گواهی ایزو برای شرکت در مناقصات دریافت کنید، باید حدود 2 میلیون تومان پرداخت کنید.

برای ثبت‌نام در ایزو، می‌توانید از فرم های ثبت نامی استفاده کرده و اقدامات لازم برای اخذ گواهینامه معتبر و بین‌المللی را انجام دهید و مزایایی بین‌المللی برای سازمان خود به دست آورید و شرایط تولید و ارائه خدمات را بهبود بخشید. برای انجام این کار، می‌توانید از سایت ایزو استفاده نمایید.

سوالات متداول

1- ISO چیست و چرا برای یک تجارت مهم است؟

ISO یک نهاد بین المللی تنظیم استاندارد است که استانداردهایی را برای اطمینان از کیفیت، ایمنی، کارایی، قابلیت همکاری و سازگاری محصولات، خدمات و سیستم ها توسعه و منتشر می کند. گواهی ایزو نشان می دهد که یک کسب و کار به این استانداردهای شناخته شده جهانی پایبند است و اعتماد مشتریان و ذینفعان را القا می کند.

2- انواع اصلی گواهینامه های ISO کدامند؟

ISO طیف گسترده ای از گواهینامه ها را متناسب با صنایع مختلف ارائه می دهد. برخی از موارد برجسته عبارتند از ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، ISO 14001 (مدیریت زیست محیطی)، ISO 27001 (مدیریت امنیت اطلاعات)، و ISO 45001 (مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی).

3- چگونه یک کسب و کار می تواند فرآیند اخذ گواهینامه ISO را آغاز کند؟

شروع فرآیند صدور گواهینامه ISO شامل چندین مرحله است، از جمله درک استاندارد ISO خاص مربوط به صنعت شما، انجام تجزیه و تحلیل شکاف، ایجاد یک برنامه اجرایی، آموزش کارکنان، مستندسازی فرآیندها، و شرکت در ممیزی پیش ارزیابی.

4- مزایای کلیدی اخذ گواهینامه ISO چیست؟

گواهینامه ISO می تواند منجر به بهبود بهره وری عملیاتی، افزایش رضایت مشتری، گسترش دسترسی به بازار، انطباق با الزامات قانونی، مدیریت ریسک بهتر و افزایش اعتماد و اعتبار در صنعت و بین سهامداران شود.

5- مدت زمان اخذ گواهینامه ISO چقدر است؟

مدت زمان دریافت گواهینامه ISO بر اساس پیچیدگی استاندارد، اندازه سازمان، سیستم مدیریت کیفیت موجود و کارایی فرآیند اجرا متفاوت است. به طور معمول، ممکن است از چند ماه تا یک سال متغیر باشد.

6- اسناد چه نقشی در صدور گواهینامه ISO ایفا می کنند؟

مستندسازی جنبه مهمی از گواهینامه ISO است، زیرا فرآیندها، رویه‌ها و سیاست‌ها را به صورت ساختاریافته و استاندارد مشخص می‌کند. مستندات مناسب نشان دهنده تعهد به انطباق با استانداردهای ISO و تسهیل ممیزی موثر است.

7- چالش های رایج کسب و کارها در طول فرآیند صدور گواهینامه ISO چیست؟

چالش های رایج عبارتند از عدم درک الزامات ISO، تخصیص ناکافی منابع، مقاومت در برابر تغییرات درون سازمان و مشکل در همسویی فرآیندهای موجود با استانداردهای ISO غلبه بر این چالش ها نیازمند فداکاری، آموزش و راهنمایی های متخصص است.

8- آیا صدور گواهینامه ISO یک فرآیند یکباره است یا نیاز به نگهداری مداوم دارد؟

صدور گواهینامه ISO نیاز به نگهداری مداوم و بهبود مستمر دارد. ممیزی ها و بازبینی های منظم برای اطمینان از انطباق و شناسایی زمینه های بهبود ضروری هستند. این یک فرآیند پویا است که مستلزم سازگاری و تعهد به مدیریت کیفیت بلند مدت است.

9- آیا یک کسب و کار می تواند چندین گواهینامه ISO را به طور همزمان دریافت کند؟

بله! یک کسب و کار می تواند چندین گواهینامه ISO را به طور همزمان دنبال کند، مشروط بر اینکه با اهداف و منابع سازمان هماهنگ باشد. این رویکرد می تواند کارایی عملیاتی و اعتبار کلی را در جنبه های مختلف کسب و کار افزایش دهد.

10- چگونه یک کسب و کار می تواند گواهینامه ISO مناسب را برای صنعت خود انتخاب کند؟

انتخاب گواهینامه ISO مناسب شامل ارزیابی ماهیت سازمان، اهداف، فرآیندها و انتظارات ذینفعان است. مشاوره با کارشناسان ISO و درک الزامات صنعت می تواند کسب و کارها را در تصمیم گیری آگاهانه راهنمایی کند.

سایت ایزو بهترین انتخاب برای اخذ انواع استانداردهای بین‌المللی

در این مطلب استاندارد ایزو (ISO) را معرفی کردیم. دستیابی به گواهینامه ISO مستلزم یک رویکرد استراتژیک و سیستماتیک است که شامل آماده سازی کامل، همکاری تیمی و اجرای مجدانه الزامات استاندارد ISO است. با پیروی از این راهنمای گام به گام، سازمان شما می تواند فرآیند را ساده کند و خود را برای صدور گواهینامه ISO موفق قرار دهد. از مزایای گواهینامه ISO استقبال کنید و شهرت سازمان خود را در بازار جهانی ارتقا دهید.

تمامی مراحل دریافت گواهینامه استاندارد ایزو توسط کارشناسان سایت ایزو انجام می شود و نیاز به هیچ نگرانی نیست! برای اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان با شماره 02191017212 تماس بگیرید.