اخذ گواهینامه ایزو 9001 ISO | ایزو سیستم مدیریت کیفیت

ISO 9001 یک استاندارد بین المللی برای سیستم های مدیریت کیفیت (QMS) می باشد. معیارهای یک سیستم مدیریت کیفیت را تعیین می کند و بر اساس تعدادی از اصول مدیریت کیفیت، از جمله تمرکز قوی بر مشتری، مشارکت مدیریت ارشد، رویکرد فرآیند و بهبود مستمر است.

اهداف اصلی استاندارد ISO 9001 این است که تضمین شود یک سازمان یا تجارت به طور مداوم محصولات و خدماتی ارائه می دهد که الزامات قانونی و مشتری را برآورده کند. همچنین هدف آن افزایش رضایت مشتری از طریق استفاده موثر از سیستم، شامل فرآیندهای بهبود و اطمینان از تطابق با نیازها و نظارت های قابل اجرا، می‌باشد.

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 چیست؟

سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 یکی از استانداردهای محبوبی است که نقش بسیار مهمی برای کسب و کارها دارد و به طور گسترده توسط بسیاری از سازمان های بزرگ در سراسر جهان استفاده می شود. کسب و کارهایی که شرایط تعیین شده توسط ISO را دارند، شایسته اخذ ایزو تلقی می شوند. دریافت این گواهینامه کیفیت مزایای بسیاری را برای کسب و کار شما فراهم می کند.

ISO 9001 شامل استانداردهایی است که کفایت سیستم هایی که می توانند آنها را ارائه دهند با گواهینامه ISO 9001 ثبت می شود.

تفاوت‌های قابل توجهی در گواهینامه‌ها وجود دارد. این تفاوت‌ها هم از نظر هزینه و هم احتمالاً کیفیت خدمات متفاوت است، بنابراین باید نهادهای گواهی دهنده مختلف را با هم مقایسه کنید. می‌توانید به وب‌سایت ایزو مراجعه کنید و شرکت‌های گواهی‌دهنده را بررسی نمایید. توجه به این نکته ضروری است که قبل از تصمیم‌گیری، مقایسه قیمت‌های اعلامی توسط شرکت‌های گواهی‌دهنده مختلف ارزشمند باشد.

هنگام انتخاب یک شرکت گواهی‌دهنده، باید از معتبر بودن آن اطمینان حاصل کنید زیرا برای اعتبارسنجی، این نهادها باید شرایطی را داشته باشند که کار با کیفیت بالا را تضمین می‌کند. همچنین اعتبارسنجی ضمانت می‌کند که مشتریان یا سازمان‌های دولتی گواهی ایزو 9001 شما را به رسمیت می‌شناسند.

پس از انتخاب یک مرجع مناسب برای درخواست گواهی‌نامه، یک فرم به شما ارسال خواهد شد. با توجه به اطلاعات جمع‌آوری‌شده، شرکت صدور گواهی معتبر پیشنهاد اخذ گواهی ایزو 9001 را به شما خواهد داد. این مرحله با بستن قرارداد با مرجع انتخابی انجام خواهد شد. سپس یک حسابرس توسط سازمان‌های مرتبط با استانداردهای ایزو انتخاب می شود. حتما به یاد داشته باشید که در صورت بروز هرگونه تردید، می‌توانید حسابرس را رد کنید و یک حسابرس جدید تعیین کنید.

بعد از معرفی سیستم مدیریت کیفیت در شرکت و ارزیابی کارآیی آن، می‌توانید برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 آماده شوید. این آماده‌سازی اغلب شامل موارد زیر می‌شود:

1. انتخاب یک مرکز گواهی‌دهنده و ثبت درخواست برای اخذ گواهی ایزو 9001.
2. درخواست بستن قرارداد با مرجع گواهی‌دهنده انتخابی.

سیستم مدیریت کیفیت چیست؟

سیستم مدیریت کیفیت مجموعه ای از فعالیت های برنامه ریزی شده بر اساس درک رضایت مشتری است. استاندارد مدیریت کیفیت با هدف رفع نیازهای بخشی سازمان هاست که همراه با رضایت مشتری انجام می شود.

ایزو 9001 چه کاربردی دارد؟

هدف سیستم مدیریت کیفیت به حداکثر رساندن عملکرد کسب و کار است. مزایایی را در موضوعات مختلف ارائه می دهد، محافظت از شهرت یک کسب و کار گرفته تا رفع نیازهای مشتری! تغییرات را تسریع کرده و از خطرات احتمالی جلوگیری می کند.

رویکرد مدیریتی را نوید می دهد که مشاغلی که می خواهند به یک رویکرد مدیریت فعالانه پایبند باشند باید همیشه آن را در نظر بگیرند.

به منظور درک هدف سیستم مدیریت کیفیت، فهرست کردن اصول اساسی مدیریت QMS مفید است:

• تمرکز بر مشتری
• خوشحالی مشتری
• رهبری
• مشارکت مردم
• رویکرد فرآیندی
• رویکرد سیستماتیک به مدیریت
• پیشرفت مداوم
• رویکرد واقع بینانه به تصمیم گیری
• رابطه دوجانبه سودمند تامین کننده

مطابق با این اصول اساسی، می توان نحوه سودمندی QMS برای عملکردهای مختلف کسب و کار را به شرح زیر بیان کرد:

1. اعتبار شرکت محافظت و ارتقاء می بخشد.
2. هزینه ها را کاهش می دهد و از خطا جلوگیری می کند.
3. این فرصت را برای مشکلات پیش بینی می کند.
4. جریان کار و فرآیند ارتباط را بهبود می بخشد.
5. مدیریت فرآیند پیشرفته را ارائه می دهد.
6. راندمان بالایی را ارائه می دهد.
7. کیفیت، بازرسی و مهارت های عملیاتی تقویت شده را توسعه می دهد.
8. این امکان را فراهم می‌کند که ریسک‌ها به دقت پیش‌بینی شوند.
9. رضایت مشتری را فراهم می کند.
10. پتانسیل محصول و خدمات را غنی می سازد.

ISO 9001:2015 به چه معناست؟

ISO: نام کوتاه سازمان بین المللی استاندارد است. استانداردهایی را در بسیاری از زمینه ها و رشته ها تعیین کرده و برای بالا بردن سطح کیفی کلی تلاش می کند.

9001: از سری کیفیتی است که توسط ISO تعیین می شود که در کدام زمینه و موضوع استاندارد قرار بگیرد.

2015: اشاره به تاریخ آخرین ویرایش استاندارد دارد. این استاندارد توسط ISO تهیه شده و برای تطبیق بهتر با نیازهای امروزی، استانداردها بازنگری شده‌اند.

تفاوت بین ISO 9001:2015 و ISO 9001:2008

شرکت هایی که مطابق با استاندارد ISO 9001:2015 درخواست می دهند باید خود را واضح تر تعریف کنند. با به روز رسانی 2015، شرکت هایی که نقاط قوت و ضعف خود را با جزئیات بیشتری بیان کرده اند، واجد شرایط دریافت گواهینامه ISO هستند.

در سال 2008 استانداردها، محصولات و خدمات به صورت جداگانه مورد ارزیابی قرار گرفتند. با این حال، این مرحله بررسی از سال 2015 تحت یک موضوع واحد ترکیب و مورد بحث قرار گرفته است. طبق استانداردهای سال 2008، یک فرد/مقام مسئول برای هر منطقه بود اما با استانداردهای سال 2015 رویکرد مدیریتی به کنترل فرآیندها داده شد.

علاوه بر این با به روز رسانی استانداردهای 2015، یک فرآیند مدیریت فعال گنجانده شد؛ در این فرآیند، قبل از ظهور خطرات احتمالی، اقدامات احتیاطی انجام شد.

چگونه گواهینامه ISO 9001 را دریافت کنیم؟

به طور خلاصه؛ سازمانی که مایل به دریافت گواهینامه ISO 9001 است باید دو کار را انجام دهد:

1. باید استانداردها را رعایت کند
2. باید ثابت کند که استانداردها را رعایت می کند

به عنوان سازمانی که از سال 1947 در حال خدمت می باشد، غیرممکن است که استانداردهای تعیین شده توسط ISO را در یک یا دو روز برآورده کنید.

کسب و کارها چندین گزینه برای دریافت گواهینامه ISO 9001 دارند:

1. این شرکت می تواند یک تیم جداگانه در بخش مدیریت کیفیت خود ایجاد کرده که با سند سروکار دارد و تمام مراحل را دنبال می کند.
2. از سوی دیگر، این امکان نیز وجود دارد که شرکت با شرکت دیگری که مشاوره صدور گواهینامه را انجام می دهد، توافق کند.

البته این دو گزینه مزایا و معایب خود را نیز دارند:

• به عنوان مثال، در گزینه اول می توان فرآیندها را به صورت دست اول رصد کرد و مستقیماً تصمیم گرفت، در حالی که در گزینه دوم، کنترل شرکت بر فرآیند، محدود به حرفه ای بودن شرکت صدور گواهینامه است.
• در گزینه دوم، توافق با یک شرکت مشاوره که قبلا خدمات صدور گواهینامه را به صدها شرکت ارائه داده، ریسک کمتری دارد.
• ایجاد یک تیم داخلی در کوتاه مدت مقرون به صرفه تر است. با این حال، در صورت بروز حوادث ناگوار، سرعت حل مشکل کمتر از یک شرکت مشاوره حرفه ای خواهد بود، بنابراین ممکن است در دراز مدت هزینه بر باشد.

در هر صورت، این مراحل ساده دنبال خواهند شد:

• سنجش انطباق سیستم مدیریت کیفیت با استانداردها
• اصلاح قطعات نامناسب
• رویه ها
• بازرسی
• دریافت سند

چه کسانی می توانند گواهینامه ISO 9001 را دریافت کنند؟

گواهی ایزو 9001 را می توان به انواع موسسات و سازمان ها (شرکت های خصوصی، بنیادها، انجمن ها، سازمان های مردم نهاد و…) بدون در نظر گرفتن بخشی اعطا کرد. از نظر ایجاد یک مدل کاری عملکردی، ارزش کیفی را ارائه می دهد، به ویژه در مؤسساتی که کار به دلیل شرایطی که نمودار سازمانی شکل نگرفته است و هیچ فرد یا افراد مجاز در کسب و کار وجود ندارد، مختل می شود.

فرآیند صدور گواهینامه ISO 9001 چگونه کار می کند؟

به طور خلاصه می توان فرآیند اخذ مدرک را در 3 مرحله ارزیابی کرد. کسب و کار / سازمانی که مایل به دریافت گواهینامه است.

• باید رویه ها را رعایت کند.
• باید به یک موسسه معتبر مجاز همانند سایت ایزو برای صدور اسناد درخواست دهید.
• باید با دریافت نمره قبولی از بازرسی ها، استانداردها را رعایت کند.

آموزش ISO 9001 چیست؟

آموزش هایی که با رویکردی کل نگر ارائه می شود بر موضوعاتی تمرکز دارد که برای هر موسسه در فرآیند سازمانی مفید خواهد بود، مانند کاربرد روش، رهبری، حل مسئله، انگیزه، تاریخچه ISO و ارزیابی ریسک! هیچ تعهدی برای دریافت پشتیبانی از یک موسسه معتبر برای درخواست وجود ندارد. هر سازمانی می تواند برای دریافت گواهینامه از طریق فرآیند کاری داخلی خود به نمایندگی ISO مثل سایت ایزو مراجعه نماید.

با این حال، همکاری با شرکت های مشاوره در این فرآیند ممکن است نتایج مثبتی به همراه داشته باشد. بنابراین، همکاری با یک شرکت مشاوره حرفه ای و معتبر می تواند کمک های قابل توجهی ارائه دهد. دریافت آموزش در این زمینه با درخواست کمک حرفه ای از یک شرکت مشاوره به ویژه برای مشاغلی که نمی توانند برای این موضوع وقت بگذارند بسیار توصیه می شود.

الزامات سیستم مدیریت کیفیت | شرایط گرفتن گواهی ایزو 9001

شرایط دریافت این گواهی بدین صورت می باشد که متقاضی باید از اعتبار لازم برخوردار شده و شرایط و اعتبار لازم برای دریافت این نوع گواهی را داشته باشند. به همین دلیل، این گواهی به هر محصولی داده نمی‌شود و باید سوابق و کیفیت آن به خوبی بررسی گردد.

سپس، متقاضیان باید کارکنان را آموزش دهند و آنها را با قوانین و مقرراتی که این نوع گواهی ارائه می‌دهد، آشنا کنند. گرفتن گواهی ایزو ۹۰۰۱ وابسته به این است که کارکنان شعبه مربوطه باید طبق مقررات لازم رفتار کنند تا بتوانند از این استاندارد جهانی به بهترین نحو استفاده کرده و بر ایمنی محصولات خود افزوده و بیشتر مشتریان را جذب نمایند.

همچنین بخش مدیریت باید بتواند مستندات مرتبط و لازم برای این نوع گواهی را تهیه و آنها را نگارش کرده و این مستندات را در سیستم خود به خوبی پیاده‌سازی کند.

ما به عنوان یک موسسه می توانیم مراحل مورد نیاز شما را به صورت زیر مشخص کنیم:

• تحلیل بافت سازمانی
• رهبری
• برنامه ریزی و سازماندهی
• زیرساخت و پشتیبانی مناسب
• عمل
• سنجش عملکرد
• بهبود و اصلاح
• بهبود و توسعه مستمر

مزایای دریافت گواهینامه ISO 9001 چیست؟

گواهینامه ISO 9001 شامل استانداردهای مختلف سیستم مدیریت کیفیت به طور کلی است. شرکت ها و سازمان هایی که گواهینامه ISO را دریافت می کنند، اعلام می کنند که استانداردهای کیفیت عمومی را رعایت کرده اند. این وضعیت به طور مثبت بر روند کسب و کار، کیفیت کار و درک برندهای موجود در بازار و به طور خلاصه بر اعتبار آنها تأثیر می گذارد.

برای سیستمی که می تواند این استانداردها را پیاده سازی کند می توان موارد زیر را بیان کرد:

• ما یک قدم به نظم مورد نیاز در یک سیستم مدیریت کیفیت نزدیکتر شده ایم.
• رویکرد پرسنل به سیستم، به طور مثبت تغییر کرده است.
• سیستم مدیریت کیفیت این شرکت توسط یک سازمان معتبر بین المللی به ثبت رسیده است.
• فرصت حیاتی‌ برای شرکت فراهم شده تا شرایط رقابتی خود را حفظ و بهبود ببخشد.
• مشاهده شده است که مشکلات را می توان بسیار سریعتر شناسایی و حل کرد.
• مفهوم کیفیت به طور مثبت تغییر کرده است.
• این شرکت نسبت به رقبای خود که گواهینامه ISO 9001 ندارند، مزیت تبلیغاتی به دست آورده است.
• تمرکز بر روابط با مشتری باعث کاهش شکایات مشتریان در سازمان شده است.
• از آنجایی که تمامی مشکلات به صورت سیستماتیک تحلیل خواهند شد، تداوم در فرآیند توسعه مشاهده می شود.
• در نتیجه، این شرکت فرصت بازاریابی جدیدی را در بازارهای ملی و بین المللی به دست آورده است.

اهمیت دریافت گواهی ایزو 9001

دریافت گواهی ISO به دلیل اعتباری که به مجموعه می‌افزاید، اهمیت زیادی دارد. در زیر به برخی از مهم‌ترین دلایل اخذ این گواهی اشاره خواهیم کرد:

یکی از مهمترین دلایل اهمیت دریافت تمامی گواهی‌های ISO، دارا بودن اعتبار جهانی است که می‌توان از آن در تمام دنیا استفاده کرد. برخورداری از اعتبار زیاد و داشتن این اعتبار از سازمان‌های بزرگ، از دلایلی دیگر است که می‌توان برای اهمیت اخذ این گروه مدارک به آن اشاره کرد.

داشتن نماد الکترونیکی نیز از دیگر موارد مهم بوده که لازم به ذکر است. داشتن کد رجیستری از دلایل اساسی دیگریست که این گروه از مدارک با اعتبار جهانی برخوردار هستند. با ارائه مدارک معتبر بین‌المللی، دریافت گواهی ISO بسیار سریع توسط شرکت‌های ارائه‌دهنده گواهینامه‌های جهانی امکان‌پذیر می باشد. از زمان پیاده‌سازی و اخذ این گواهی با ارزش، مدت زمان انجام امور بسیار کم می‌شود.

پس از تایید صحت مستندات تحویلی توسط فرد یا افراد متقاضی دریافت مدرک بین‌المللی، صدور آن با سرعت بیشتری نسبت به گذشته انجام می‌شود. اخذ ایزو یکی از مسائل بسیار حیاتی است و امروزه اهمیت دریافت آن نسبت به گذشته بسیار بالاتر رفته‌است. دریافت این گواهی ارزش زیادی دارد و در هر یک از صنایع متفاوت حائز اهمیت می‌باشد.

هزینه انواع گواهی ایزو 9001

عوامل متعددی بر قیمت ایزو 9001 تأثیرگذار هستند. یکی از این عوامل نوسانات اقتصادی در بازار امروز می باشد که نقش مهمی در تعیین هزینه‌ها دارد. در یک شرکت هوایی با تعداد پرسنل و فضای کمتر، هزینه‌ی گواهینامه‌ی ایزو کاهش یافته و کمتر از یک شرکت هوایی با پرسنل و فضای بیشتر است.

مدت زمان لازم برای صدور این گواهینامه نیز یکی از عوامل مؤثر بر تعیین هزینه می‌باشد. همچنین حجم و تعداد فرآیندها و نحوه طراحی نهایی مدارک نیز در مشخص کردن هزینه‌ها و قیمت‌ها نقش دارند.

قبل از شروع مراحل صدور انواع گواهینامه‌ها، فرم‌های طراحی‌شده توسط مشتریان به صورت حضوری یا آنلاین پر می‌شوند و اطلاعات آنها در سیستم ثبت می‌گردد. سپس کارها و مراحل لازم برای صدور سریع‌تر گواهینامه‌ها انجام می‌شود تا کاربران بتوانند به سرعت فعالیت‌های خود را آغاز کنند.

مزایای دریافت گواهی سیستم مدیریت کیفی

وقتی نام گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ بر روی یک تولید یا محصول نمایان می‌شود، این تنها اعتبار و اعتماد زیادی را به شرکت نمی‌آورد بلکه به مشتریان اطمینان می‌دهد. به عنوان مثال، وقتی نشان ایزو ۹۰۰۱ بر روی محصولاتی مثل کیک یا بیسکویی قرار می‌گیرد، این نشان اعتبار شرکت را نشان می‌دهد و به مشتریان اعلام می‌کند که کیفیت محصول در خط تولید جدید و قدیمی تغییر نکرده است؛ این موضوع باعث اطمینان مصرف‌کنندگان می‌شود و به رشد سازمان کمک می‌کند.

حال به دسته‌بندی مزایای اصلی ایزو ۹۰۰۱ می‌پردازیم که شامل موارد زیر می‌شود:

• ایجاد رقابت بین سازمان‌ها
• کاهش هزینه‌های اولیه
• افزایش درآمد کلی
• برقراری ارتباط قوی با مشتریان
• بهره‌‌مندی از محصولات و تولیدات شرکت‌ها
• استفاده از تکنیک‌های بازاریابی سراسری در سازمان‌ها
• ایجاد نمودار ارزیابی برای بهبود کارایی
• ایجاد اشتغال برای دارندگان گواهی‌نامه ایزو ۹۰۰۱
• بهبود فرآیندهای تولید
• تحویل محصولات در بهترین زمان ممکن
• کاهش شکایات مشتریان

مراحل استقرار و پیاده‌سازی ایزو ۹۰۰۱

با توجه به تعاریفی که تاکنون مورد بررسی قرار گرفته‌ و در این مقاله مشترک بوده‌ایم، حال به تعریف استقرار آن می‌پردازیم که کلا دو مرحله از آن (پیشنهاد موضوعات و تشریح تولیدات) شامل می‌شود که به صورت حضوری و غیرحضوری انجام می‌پذیرد. در تشریح تولیدات به آشنایی با فرضیات اولیه می‌پردازیم:

• با مصاحبه با مسئولان ارگان‌های مربوطه، اطلاعات مورد نیاز را به دست می‌آوریم.
• برای کسب اطلاعاتی مانند سوابق کارکرد، روش‌های انجام کارها و کیفیت سیستم، مستندات تهیه می‌شود.
• سپس تحلیل استاندارد‌های ایزو ۹۰۰۱ انجام می گیرد.
• به دست آوردن نیازهای منتخب در شرکت‌ها و سایر موارد.

چگونگی انجام ممیزی جهت دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ در ایران

در واقع، فرآیند انجام ممیزی جهت دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ شامل دو مرحله است که در صورت نیاز می‌توانید از پیش حسابرسی نیز استفاده کنید. در ابتدا، نیاز به یک پیش‌ممیزی دارید! این پیش‌ممیزی، بخشی از ممیزی واقعی صدور گواهینامه نیست و یک آزمون اختیاری از پیش است. این آزمون قبل از ممیزی واقعی، اسناد را بررسی کرده و همچنین شامل یک پیش‌ممیزی در محل است.

هر نقص باید شناسایی و غلبه شود. برای کسب گواهینامه مطابق با آخرین نسخه استاندارد ایزو ۹۰۰۱، ابتدا باید تاریخ ممیزی مرحله اول و دوم خود را با سازمان گواهی‌دهنده انتخابی خود تنظیم کنید.

در مرحله یک از ممیزی گواهینامه، حسابرس ابتدا بررسی‌های لازم مربوط به صحت اجرای الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ را انجام می‌دهد. پس از گذراندن مرحله اول و تأیید شرایط آمادگی برای ممیزی گواهینامه، تعیین می‌شود که آیا مرحله دوم برای دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ صورت گیرد یا خیر!

در مرحله آخر و پس از ثبت نتیجه ممیزی، هر نیازی که برای اجرای مرحله دوم ممیزی گواهینامه شناسایی شده است، انجام می‌شود. البته در این مرحله همچنان می‌توانید اصلاحات لازم را انجام دهید.

چه عواملی بر تعیین نرخ مشاوره ایزو 9001 تاثیر گذار هستند؟

دریافت گواهی استاندارد ISO 9001 (سیستم مدیریت کیفیت) برای متقاضیان دارای دو راهکار امکان‌پذیر است. به همین دلیل، مشاوران ما در وب‌سایت ISO همیشه توصیه می‌کنند که متقاضیان باید قبل از دریافت گواهی ISO 9001، هدف خود را از اخذ این استاندارد روشن و مشخص کنند. آیا آنها به صورت تخصصی این استاندارد مورد نیاز است و قصد دارند الزامات آن را پیاده‌سازی کنند یا فقط به دنبال دریافت گواهی جهت کسب امتیاز در مناقصات هستند؟!

عوامل زیادی بر تصمیم‌گیری در مورد دسته‌بندی هزینه‌ها تأثیرگذار هستند که در اینجا به تعداد محدودی از آن‌ها اشاره شده است:

در صنایع با پیچیدگی و دشواری کار بالا، انجام مشاوره برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 به‌طور طبیعی دشوارتر است. به همین دلیل، محاسبه نرخ مشاوره برای این گونه سازمان‌ها بالاتر است.

دومین عامل مهم برای مخاطبان، وجود تعداد زیادی وب‌سایت مرتبط است که نقش مهمی در افزایش هزینه‌های پیاه سازی ایزو 9001 دارد.

1. تعداد پرسنل فعال در سازمان شما.
2. نوع خدماتی که ارائه می‌دهید.
3. نوع استانداردی که برای اخذ گواهینامه ایزو 9001 انتخاب می‌کنید.
4. شناختی که سازمان متقاضی نسبت به الزامات استاندارد ایزو 9001 دارد، که همگی بر تعیین نرخ مشاوره ایزو 9001 تأثیرگذار هستند.

گواهینامه ایزو 9001 برای صنایع خودروسازی

آیا اخذ استاندارد ISO 9001 برای صنایع خودروسازی در اولویت است یا استاندارد IATF 16969؟ بر اساس آمار، بسیاری از شرکت‌های تولیدکننده در صنعت خودروسازی به دنبال اخذ گواهی‌نامه ISO 9001 هستند. در اینجا می‌خواهیم برای شما چند سطری راجع به این استاندارد مهم و کاربردی در زمینه سیستم مدیریت کیفیت بنویسیم اما قبل از آن لازم است که در رابطه با صنایع خودروسازی صحبتی کوتاه داشته باشیم.

همانطور که می‌دانید، استاندارد IATF 16949 مهم‌ترین استاندارد بین‌المللی برای مدیریت کیفیت در صنایع خودروسازی است. لازم است بدانید که هر شرکت تولیدکننده همراه با الزامات مربوط به صنعت خودروسازی ملزم به پیاده‌سازی و اجرای دستورالعمل‌های ISO 9001 (سیستم مدیریت کیفیت) می‌باشد. طبق اطلاعات به دست آمده از کارشناسان مربوطه، دستورالعمل‌های اساسی برای سیستم‌های مدیریت کیفیت جهت تولید قطعات یدکی در صنایع خودروسازی تعریف شده‌اند.

استاندارد کیفیت IATF 16949 به تنهایی یک استاندارد مستقل نیست بلکه باید به عنوان یک تکمیل و تنها در ارتباط با استاندارد ISO 9001 در نظر گرفته شود. در این مقاله، تلاش بیشتری بر آن داریم که جنبه‌های استاندارد ISO 9001 را شناسایی کنیم و از طریق آن به یک برنامه هدفمند برای اخذ گواهینامه سیستم مدیریت کیفی ISO برسیم.

برای دستیابی به این هدف، نیازی به انجام هیچ فرآیند خاصی از سوی شما نیست و تنها کافی است که ما را تا پایان این مقاله همراهی کنید و مطالب را با نیازها و خواسته‌های خود هماهنگ کنید، سپس در نهایت سفارش خود را از طریق روش‌های ارتباطی موجود در وب‌سایت گروه مشاورین سایت ISO ثبت نمایید.

سوالات متداول

1- ایزو 9001 یعنی چه؟

ISO 9001 یک استاندارد بین المللی شناخته شده است که معیارهای یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را تعیین می کند. این به سازمان ها کمک می کند تا اطمینان حاصل کنند که به طور مداوم محصولات و خدمات با کیفیت بالا را ارائه می دهند.

2- چرا ISO 9001 مهم است؟

ISO 9001 به سازمان ها کمک می کند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشند، رضایت مشتری را افزایش و تعهد خود را به کیفیت نشان دهند که می تواند منجر به افزایش کارایی، رقابت و اعتبار در بازار شود.

3- چگونه گواهینامه ISO 9001 برای شرکت بگیریم؟

برای دستیابی به گواهینامه ISO 9001، سازمان شما نیاز به پیاده سازی QMS دارد که با الزامات استاندارد ISO 9001 آن مطابق است. این شامل مستندسازی فرآیندها، انجام ممیزی های داخلی، و مشارکت در ممیزی صدور گواهینامه توسط یک نهاد صدور گواهینامه معتبر می باشد.

4- مزایای اصلی گواهینامه ایزو 9001 چیست؟

گواهینامه ISO 9001 می تواند منجر به بهبود رضایت مشتری، کارایی بهتر فرآیند، صرفه جویی در هزینه، افزایش فرصت های بازار و چارچوبی برای بهبود مستمر در سازمان شود.

5- آیا ISO 9001 فقط برای شرکت های تولیدی است؟

خیر! ISO 9001 برای طیف گسترده ای از سازمان ها، از جمله تولید، ارائه دهندگان خدمات، مراقبت های بهداشتی، ساخت و ساز، آموزش و غیره قابل اجراست. هر سازمانی که به دنبال ارتقای سیستم مدیریت کیفیت خود باشد می تواند از ISO 9001 بهره مند شود.

6- هر چند وقت یک بار گواهینامه ایزو 9001 تمدید می شود؟

گواهینامه ISO 9001 معمولاً برای سه سال معتبر است. در طول این دوره، ممیزی های نظارتی منظم توسط سازمان صدور گواهی برای اطمینان از انطباق مداوم با استاندارد انجام می شود. پس از سه سال، ممیزی گواهی مجدد انجام می گیرد.

7- تفاوت بین ISO 9000 و ISO 9001 چیست؟

ISO 9000 خانواده ای از استانداردها است که شامل ISO 9001 (استاندارد اصلی QMS)، ISO 9004 (ارائه راهنمایی برای بهبود عملکرد) و سایر استانداردهای پشتیبانی می شود. ISO 9001 به طور خاص الزامات یک QMS را که یک سازمان برای دستیابی به گواهینامه باید رعایت کند را نمایان می سازد.

8- آیا ایزو 9001 می تواند با سایر استانداردهای سیستم مدیریت یکپارچه شود؟

بله! ISO 9001 را می توان با سایر استانداردهای سیستم مدیریت همانند ISO 14001 (مدیریت زیست محیطی) و ISO 45001 (بهداشت و ایمنی شغلی) برای ایجاد یک سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)، ساده سازی فرآیندها و ممیزی ها ادغام کرد.

اینها فقط پاسخ‌های مختصری هستند و برای درک جامع یا جزئیات خاص در مورد ISO 9001، توصیه می‌شود با وب‌سایت رسمی ISO مشورت کنید یا از یک متخصص خبره راهنمایی بگیرید.

سایت ایزو بهترین انتخاب برای اخذ انواع گواهی ایزو 9001

در این مطلب استاندارد ایزو 9001 را معرفی کردیم. ISO 9001 یک استاندارد شناخته شده جهانی برای سیستم های مدیریت کیفیت (QMS) است. این به عنوان یک چارچوب ساختاریافته عمل می کند که سازمان ها می توانند برای بهبود فرآیندهای خود و تضمین ارائه مداوم محصولات و خدمات با کیفیت بالا اتخاذ کنند. انطباق با ISO 9001 نشان دهنده تعهد سازمان به رفع نیازهای مشتریان، پیروی از مقررات و پیگیری بهبود مستمر است.

این ایزو توسط دو مرجع معتبر صادر می گردد: مرجع‌های با اعتبار بخشی IAF و دومین مورد از مرجع‌های غیر IAF. صدور گواهی ایزو ۹۰۰۱ از هر یک از این مرجع‌ها پروسه‌ی مربوط به خود را باید سپری کند.

تمامی مراحل دریافت گواهینامه استاندارد ایزو 9001 توسط کارشناسان سایت ایزو می تواند طی 7 الی 15 روز کاری انجام شود و نیاز به هیچ نگرانی نیست! برای اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان با شماره 02191017212  تماس بگیرید.