سفارش انواع گواهینامه ایزو هتلداری برای هتل + هزینه

اخذ گواهینامه ایزو هتلداری تاییدی بر تضمین کیفیت خدمات شماست. ایران به دلیل وجود شهرهای گردشگری، دارای هتل های بزرگ و چند ستاره می باشد، بنابراین هتل دارانی که مشغول فعالیت هستند جهت توسعه کار خود و جذب مشتری بیشتر نیاز به اخذ گواهینامه بین المللی ایزو هتل داری دارند.

استاندارد های ایزو که برای هتل ها کاربرد دارد، تعدادشان کم نیست! سازمان ایزو برای راحتی هتلداران و مکان های گردشگری، استاندارد های تخصصی و عمومی را نیز منتشر کرده است اما مهم ترین استاندارد هایی که هتلداران نیاز دارند اخذ نمایند شامل: استاندارد ایزو 9001، استاندارد ایزو 22000، استاندارد ایزو haccp، استاندارد ایزو 10002، استاندارد ایزو 10004، استاندارد ایزو 10668، استاندارد ایزو 45001، استاندارد ایزو 14001، استاندارد ایزو 18513 و استاندارد ایزو OHSAS 18001 می باشد که طرفداران بسیاری در صنایع گردشگری و هتل داری به خود جلب کرده است.

تمامی استاندارد های ذکر شده برای هتل داران الزاماتی را تعیین نموده است که نیاز به پیاده سازی و اجرا دارند. برای این کار شما تنها کاری که باید انجام دهید انتخاب یک نهاد صدور گواهینامه ایزو می باشد که دارای مجوز های لازم از سازمان ملل و اداره صنعت و معدن و تجارت و مهم تر از آن این است که گواهی تحت نظارت سازمان IAF اعتبارسنجی شود.

دریافت گواهینامه ISO برای صنعت هتلداری

بهبود عملکرد و افزایش ارزش محصولات یا خدمات برای شرکت‌های هتل‌داری ضروری است. صدور گواهینامه ISO برای صنعت مهمانداری، انطباق قانونی و عملکرد کسب‌وکار شما را بهبود می‌بخشد و به شما امکان می‌دهد بهترین محصولات و خدمات را ارائه دهید و از رقبا جلوتر باشید. گواهینامه های SIS برای تأیید شرکت‌های هتل‌داری مطابق با استانداردهای ISO، ممیزی انجام می‌دهد.

درباره تجارت هتلداری:

بخش مهمانداری شامل هر کسب‌وکاری است که محصولات و خدماتی را ارائه می‌دهد و بر رضایت مشتری تأکید دارد که شامل موارد زیر است:

1- سفر و گردشگری: کشتی‌های کروز، خدمات ریلی مسافربری، پروازها و سایر وسایل حمل و نقل که افراد را از یک مکان به مکان دیگر منتقل می‌کنند.

2- اقامتگاه: هتل‌ها، استراحتگاه‌ها، کمپ‌زده‌ها، مسافرخانه‌ها، متل‌ها و سایر مکان‌هایی که تخت ارائه می‌دهند.

3- فعالیت‌های تفریحی: پارک‌های تفریحی، سینماها، موزه‌ها، باغ‌وحش‌ها، مراکز ورزشی برای تماشاگران و سایر فعالیت‌های تفریحی.

4- غذا و نوشیدنی: رستوران‌ها، کافه‌ها، بارها و سایر مکان‌هایی که غذا و نوشیدنی سرو می‌کنند.

هدف از خدمات مهمانداری ارائه یک تجربه لذت‌بخش به مهمانان است. اگرچه این تجارت سال‌هاست وجود دارد اما تغییرات زیادی در آن رخ داده است. موفقیت در صنعت هتلداری بستگی به کیفیت رضایت مشتری، درآمد قابل تصرف و میزان وقت آزاد دارد.

روندهای صنعت به شرح زیر است:

• ارائه آخرین فناوری به مشتریان برای فعالیت در تسهیلات شما.
• به روز نگه داشتن وب‌سایت‌ها و برنامه‌ها در زمانی که مشتریان در حال تحقیق و برنامه‌ریزی سفر خود هستند.
• استقبال از بازدیدکنندگان بین‌المللی بیشتر، ایجاد نیاز به متناسب کردن تجربیات با نیازها و فرهنگ‌های مختلف.
• اجرای خدمات سلامتی بیشتر، مانند باشگاه‌های تناسب اندام و غذاهای سالم.

مزایای اخذ گواهینامه ایزو در صنعت هتلداری

دریافت گواهینامه ISO برای مشاغل مهمانداری به کسب و کار شما اجازه می دهد تا کارآمد و رقابتی باشید و در نتیجه رضایت مشتری را افزایش دهید.

افزایش ارزش ملک خود: برنامه ریزی مالی دقیق منجر به افزایش درآمد قابل بازگشت برای سرمایه گذاری مجدد در ملک می شود. یک تاسیسات نگهداری شده خوب ارزشمندتر است و تأثیر مثبتی بر مشتریان خواهد گذاشت.

ترویج بهترین شیوه ها: دریافت گواهینامه مطابق با استانداردهای تجارت هتلداری به شما امکان می دهد تا از بهترین شیوه ها در شرکت برای مدیریت، توسعه پایدار، فناوری اطلاعات و سایر حوزه ها استفاده کنید.

افزایش بهره‌وری: برخی از استانداردهای ISO برای هتل‌داری، مانند گواهینامه ISO 9001، نیازمند تجزیه و تحلیل فرآیندهای عملیاتی برای شناسایی نقاط ضعف هستند. پیاده‌سازی اصول، کارایی شما را افزایش می‌دهد و کسب‌وکار شما را تقویت می‌کند.

بهبود تجربه مشتری: گواهینامه‌های ISO برای صنعت مهمانداری کیفیت محصولات و خدمات شما را بهبود می‌بخشد. مشتریان تجربه بهتری از شرکت خواهند داشت که نیاز به مدیریت شکایات را کاهش می‌دهد و وفاداری آنها را تضمین می‌کند.

رشد درآمد: گواهینامه‌های استانداردهای ISO نشان‌دهنده تعهد به بهبود عملیات است که منجر به صرفه‌جویی در هزینه می‌شود.

متداول ترین استاندارد های عمومی ایزو برای هتل

استاندارد ایزو  22000 – سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی

استاندارد ایزو 22000، یک استاندارد بین‌المللی برای مدیریت ایمنی مواد غذایی است. این استاندارد، مجموعه‌ای از الزامات را برای اطمینان از ایمنی مواد غذایی در طول زنجیره تأمین تعیین می‌کند.

اهداف و مزایا گواهینامه ایزو 22000 برای هتل:

• اطمینان از سلامت مواد غذایی
• ایجاد مزیت رقابتی و بین‌المللی
• اخذ مدرکی معتبر و قابل استعلام
• بهبود کارایی سیستم مدیریت
• جلب اعتماد مشتریان
• افزایش فروش

استاندارد ایزو 27001 – سیستم مدیریت ایمنی اطلاعات

یک استاندارد بین‌المللی قابل ممیزی است که الزامات لازم برای ایجاد یک سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) را تعیین می‌کند. این استاندارد، سازمان‌ها را در شناسایی و مدیریت ریسک‌های امنیتی اطلاعات خود یاری می‌دهد و به آنها کمک می‌کند تا اطلاعات خود را به طور موثر محافظت کنند.

اهداف و مزایا گواهینامه ایزو 27001 برای هتل:

• بهبود امنیت اطلاعات
• افزایش اعتماد بخش‌های ذینفع
• جلب رضایت مشتریان
• کاهش هزینه‌های ناشی از حوادث امنیتی

استاندارد ایزو 45001 – سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی

استاندارد ایزو 45001، یک استاندارد بین‌المللی برای مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی است. هدف این استاندارد، تضمین ایمنی و سلامت کارکنان و سایر افراد حاضر در هتل است.

اهداف و مزایا گواهینامه ایزو 45001 برای هتل:

• بهبود مستمر ایمنی و سلامت کارکنان
• کاهش هزینه‌های ناشی از حوادث و بیماری‌های شغلی
• افزایش اعتبار هتل
• مدیریت موثر ریسک‌های ایمنی و بهداشتی
• بهبود رفاه کارکنان

استاندارد ایزو 14001 – سیستم مدیریت محیطی

استاندارد ایزو 14001، یک استاندارد بین‌المللی برای سیستم مدیریت زیست محیطی است. این استاندارد، راهکاری برای کاهش تأثیرات زیست محیطی و بهبود عملکرد زیست محیطی سازمان‌ها ارائه می‌دهد.

اهداف و مزایا گواهینامه ایزو 14001 برای هتل:

• کاهش تأثیرات زیست محیطی
• بهبود بهره‌وری منابع
• افزایش فرصت‌های بازاریابی

استاندارد ایزو 9001 – سیستم مدیریت کیفیت

استاندارد ایزو 9001، یک استاندارد بین‌المللی برای سیستم مدیریت کیفیت است. هدف این استاندارد، کمک به هتل‌ها برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود و برآورده کردن نیازهای مشتریان است.

اهداف و مزایا گواهینامه ایزو 9001 برای هتل:

• پشتیبانی از هتل‌داران برای مدیریت صحیح
• افزایش رقابت‌پذیری
• توسعه برند هتل و افزودن ستاره
• افزایش درآمد و سودآوری
• ارتقای فرهنگ مشتری‌مداری
• ایجاد یک سیستم ارزیابی برای صحت کارایی
• افزایش فرصت‌های بازاریابی در بازارهای بین‌المللی

استاندارد ایزو ۱۰۰۰۴ – رضایتمندی مشتریان

استاندارد ایزو 10004، یک استاندارد بین‌المللی برای مدیریت رضایتمندی مشتری است. این استاندارد، هتل‌ها را به دنبال راهکارهای نوین برای ارزیابی و بهبود رضایتمندی مشتریان خود تشویق می‌کند.

اهداف و مزایا گواهینامه ایزو ۱۰۰۰۴ برای هتل:

• افزایش رضایتمندی مشتریان و کاهش شکایات
• ایجاد مزیت رقابتی
• اخذ مدرک جهانی و معتبر
• افزایش اطمینان مشتریان
• رشد فروش
• ایجاد فرهنگ مشتری‌مداری

استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲ – سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان

استاندارد ایزو 10002، یک استاندارد بین‌المللی برای مدیریت شکایات مشتری است. این استاندارد، هتل‌ها را به ایجاد یک فرآیند موثر برای رسیدگی به شکایات مشتریان خود تشویق می‌کند.

اهداف و مزایایی گواهیامه ایزو ۱۰۰۰۲ برای هتل:

• شناسایی و رسیدگی به خواسته‌های مشتریان
• حل مشکلات و شکایات مشتریان
• رفع علت شکایات و جلوگیری از وقوع مجدد آنها
• افزایش رضایتمندی مشتریان
• ارتقای فرهنگ مشتری‌مداری در سازمان

تخصصی ترین گواهینامه ایزو برای هتل

استاندارد ایزو 18513 – استانداردهای صنعت گردشگری

استانداردهای تخصصی، برای هر سازمانی که با شرایط کاری خاصی فعالیت می‌کند، ضروری است. استاندارد تخصصی ایزو هتل، ایزو 18513 است که در خصوص توریسم و گردشگری فعالیت دارد. توجه داشته باشید که پیاده‌سازی این استانداردها، نیازمند آموزش و مشاوره است. تخصص در این زمینه، مهم‌ترین اقدام برای هر هتل‌داری است.

مزیت های این استاندارد به شرح زیر است:

• به دلیل تخصصی بودن این استاندارد، یک مزیت رقابتی در بازار های جهانی را برای شما به وجود می‌آورد.
• ارتقاء برند هتل و اقدام به ستاره دار شدن آن
• سازگاری ارائه خدمات با گردشگران
• ایجاد یک شرایط مطلوب جهت سودآوری و کسب درآمد
• بهبود شیوه ی اداره ی کسب و کار
• به دست آوردن شهرت

ایزو ۱۸۵۱۳ از تخصصی ترین استاندارد ایزو برای هتل و گردشگری است که هتلداران ملزم به دریافت آن هستند. هدف از طراحی این استاندارد مشخص کردن الزاماتی در رابطه با گردشگری است که باعث به وجود آمدن یک مزیت رقابتی می شود. کارکنان هتل ها باید حتما دوره های آموزشی این ایزو را گذرانده باشند، دوره های مانند:

1. یادگیری زبان خارجی
2. استاندارد سازی فرم های رزرو
3. استفاده از علائم و نشانه هایی که هر فردی با هر زبان خاصی توانایی درک آن را داشته باشد
4. نشان دادن مسیر های فرار در زمان های ضروری
5. بهداشت فردی کارکنان
6. معیار های ارزیابی محصولات موجود در هتل باید استاندارد باشد

نحوه دریافت ایزو برای هتل

سایت ایزو مقاله‌ای را منتشر کرده است تا مشتریان و متقاضیان بتوانند به‌راحتی استانداردهای ایزو مورد نیاز هتل خود را انتخاب و خریداری کنند. دریافت این استانداردها به دو روش معتبر و فوری انجام می‌شود.

متقاضیان برای دریافت استاندارد ایزو معتبر برای هتل باید ابتدا نهاد صادرکننده معتبری را پیدا کنند. سپس از کارشناسان باتجربه و متخصص کمک بگیرند تا بتوانند ایزو را با کمترین هزینه و زمان ممکن در هتل خود پیاده‌سازی کنند. پس از انجام مراحل پیاده‌سازی و ممیزی داخلی، می‌توانند برای دریافت گواهینامه اقدام کنند.

اگر به دنبال استانداردی جهانی با اعتبار بین‌المللی هستید، باید از نهادهای مورد تایید IAF کمک بگیرید. اما اگر تنها دلیل شما برای دریافت ایزو برای هتل، تبلیغات است، می‌توانید از مراجع خصوصی یا CBها استفاده کنید. دریافت مدرک فوری بدون مشاوره و پیاده‌سازی انجام می‌شود و فاقد اعتبار بین‌المللی است.

برای خرید گواهی ایزو برای هتل، فرم زیر را تکمیل کنید تا کارشناسان ما در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس بگیرند. برای کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید با شماره‌های موجود در وبسایت تماس بگیرید و از مشاوره رایگان کارشناسان ما بهره‌مند شوید.

سوالات متداول

3 عامل اصلی تعیین‌کننده موفقیت در بخش هتلداری چیست؟

1. انتظارات مشتری
2. ارزش درک شده
3. سطوح کیفیت

استانداردهای عمومی و تخصصی در حوزه هتل داری چیست؟

استانداردهای عمومی:

• ایزو 10002 سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان
• ایزو 10004 سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان
• ایزو 22000 سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی
• ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت
• ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای
• ایرو 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی

استانداردهای تخصصی:

• ایزو 18513 استانداردهای صنعت گردشگری

ایزو بین المللی برای هتل ها چه کاربردی دارد؟

استانداردهای بین المللی ISO برای هتل ها یک چارچوب قابل اعتماد برای اطمینان از کیفیت، ایمنی و پایداری است. این استانداردها به هتل ها کمک می کند تا در جنبه های مختلف کسب و کار خود، از جمله خدمات مشتری، بهداشت و ایمنی، و مدیریت منابع، عملکرد بهتری داشته باشند.

چرا ایزو 27001 برای امنیت اطلاعات در هتل ها مهم است؟

استاندارد ISO 27001 یک چارچوب بین المللی برای مدیریت امنیت اطلاعات است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات خود را در برابر تهدیدات سایبری محافظت کنند. این استاندارد برای هتل‌ها مهم است زیرا به آنها کمک می‌کند تا اطلاعات حساس مهمان، مانند اطلاعات شخصی و کارت اعتباری، را از نقض داده‌ها و سایر خطرات محافظت کنند.

اخذ ایزو 14001 چه سودی برای هتل ها از نظر مدیریت زیست محیطی دارد؟

به سازمان‌ها کمک می‌کند تا اثرات زیست محیطی خود را کاهش دهند و با پرداختن به حوزه‌هایی مانند مدیریت زباله، بهره‌وری انرژی و کاهش ردپای کربن، اثرات زیست محیطی خود را به حداقل برسانند.

هدف اصلی صدور گواهینامه ایزو 9001 برای هتل چیست؟

هدف اصلی گواهی ایزو 9001 برای هتل ها تضمین مدیریت کیفیت است. این به هتل ها کمک می کند تا خدمات مداوم و بالایی را ارائه دهند که منجر به بهبود رضایت و وفاداری مهمانان می شود. ISO 9001 بر جنبه هایی مانند رضایت مشتری، تعهد مدیریت و بهبود مستمر برای ارتقای کیفیت کلی خدمات تمرکز دارد.

سایت ایزو بهترین انتخاب برای اخذ انواع استانداردهای بین‌المللی

در این مطلب استاندارد ایزو برای هتل را معرفی کردیم. با پذیرفتن استانداردهای ISO، هتل شما نه تنها می‌تواند انتظارات صنعت را برآورده کند بلکه می‌تواند از آنها فراتر رود و زمینه را برای موفقیت بلندمدت در دنیای بسیار رقابتی مهمانداری فراهم کند. بنابراین، چرا صبر کنید؟ اولین قدم را به سوی برتری بردارید و ISO را به بخش جدایی ناپذیر از داستان موفقیت هتل خود تبدیل کنید.

اگر به دنبال ارتقای شهرت هتل خود، افزایش رضایت مهمانان و باز کردن فرصت‌های جدید هستید، ایزو را شریک قابل اعتماد خود در مسیر برتری قرار دهید.

تمامی مراحل دریافت گواهینامه استاندارد ایزو برای هتل توسط کارشناسان سایت ایزو انجام می شود و جای هیچ نگرانی نیست! برای اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان با شماره 02191017212 تماس بگیرید.